Caisson colonne N°31 Armoire de cuisine
L60 x H217 x P56 cm, SOKLEO

Très contente

manque quelque explication sur le placement des meuble bas d'angle , le placement des coulisse de tiroir meuble bas trois tiroir est mal indiqué,le vide sanitaire derrière les meuble est un peut juste

Le descriptif des produits est clair et correspond à la réalité. Les délais de livraison sont raisonnables même pendant les congés.
Rien à redire !

Les produits en très bon états et bien emballés par contre concernant la livraison je pense qu'il 'avait oublié , suite coup de tel il m'ont dit qu'ils traitaient les priorités , et ben moi petite commande donc pas prioritaire ...
sinon je recommande les caissons de cuisines . Cdlt .

j'ai commandé une colonne. Sur l'annonce était noté qu'il y avait des tablettes. Or en cliquant sur le descriptif du colis, nulle tablette ne figurait. J'ai donc contacté un interlocuteur Oskab qui m'a confirmé que les tablettes étaient comprises en m'envoyant une copie écran pour épreuve du détail du colis. C'est en lisant le mode d'emploi avec le colis et que j'ai appris que les tablettes étaient en option !!!! je l'aurais su j'aurai commandé en même temps... ce n'est pas faute d'avoir essayé de me renseigner. très mauvais point

JE VOUS FAIT PART DE L'EXPERIENCE SAV ET ECHANGE IMAIL
Bonjour
suite a notre dernier entretiens concernant la non réceptions des étagères au nombre de cinq qui avait été avancé par votre collègue, pour la colonne et dont le descriptif en fait bien mention (dont étagère fournis )Jusqu'à preuve du contraire ne sont pas considéré comme étagère le dessus et le bas qui forment et ferme le bloc colonne en toute logique...

C est pourquoi avant de passer cette commande j'ai poser la question sur la quantité et elles étaient au nombre de cinq selon votre collègue qui m'en avait assuré en ligne l'envois au moment de finaliser ma commande donc du payement....

Outre le fait de ne pas les recevoir je vous est donc aussi signaler la non réception des équerre murale de fixations...

Je me doit donc de vous faire part de ma déception
du retard et de la nuisance que cela occasionne dans mon chantier...
je me permet d ajouter a cela que j avais émis le souhait que tout se passe pour le mieux l'ors de ma 1er commande
ce qui n est pas le cas
je ne m'étale pas plus sur le sujet
Je sait que l'erreur est humaine mais elle a toujours des conséquences...
Bien Cordialement
Réponse commerciale sourde oreille leurs part
Bonjour Mr
J'ai bien pris note de votre mail.
Les étagères sont fournies lorsque le caisson est avec des portes ou tiroirs.
je n'ai pas dû faire attention qu'il s'agissait d'un caisson seul lors de la commande et vous demande de m'excuser.
COMMENT CE TROMPER , EN LIGNE DIRECT, AVEC CETTE REFERENCE DONNE:
SOKLEO caisson colonne/armoire N°31- L60xH217xP56
DE PLUS ,pourquoi donc sont elle mentionné comme faisant partie de l ensemble de la colonne DANS LA DESCRIPTION DU PRODUIT " ETAGERRE FOURNIE ''
MAUVAISE FOI AVERE ON LEURS DONNE DES ARGUMENTS LOGIQUE QU ILS OCCULTENT...

Si vous le souhaitez nous pouvons vous renvoyer par Colissimo les étagères que vous souhaitez.
OK DONC LE TOUT A MES FRAIS QU'ILS ONT EUX MEME RAJOUTE DANS MON PANIER CLIENT
D AUTRE PART IL MANQUE AUSSI DES VIS FIXATION PIEDS PLASTIQUE...
EN BREF A EVITER CAR S IL Y A UN PROBLEME LE SERVICE COMMERCIAL APRES VENTE EST DE MAUVAISE FOI DE TRES MAUVAISE QUALITE ET FAIT LA SOURDE OREILLE QUAND BIEN MEME VOUS AURIEZ LES ARGUMENTS LOGIQUE ET VERIFIABLE ET UNE FACON DE FAIRE QUI EN EXASPERERAIS PLUS D UN SUR LEURS FACONS DE PROCEDER AVANT ET APRES VENTE
MERCI PAULINE

Je reste à votre disposition pour toute autre demande au 03 20 800 700.
Cordialement,
Pauline

je suis tres content ..... je remercie toute l'équipe d' Oskab .... je parle de vous autour de moi .....