Meuble de cuisine Angle bas réversible
FILIPEN Ivoire, 1 porte N°20 L50 cm, L100 x H70 x P58 cm

Les produits sont d'un bon rapport qualité prix, les notices de montage demandent à être améliorées, surtout celles sur les tiroirs où des anomalies sont présentes.
Par contre je suis déçu sur le SAV et sur la politique commerciale. Mes parents ont il y a plus de 1 an fait une première visite et ont rencontré un conseiller. Ils ont eu un budget approximatif pour un projet approximatif. Par contre quand j'ai voulu faire le projet j'ai rencontré un autre conseiller (ou plutot conseillère) qui a fait un très bon travail et qui m'a convaincue. J'y suis retourné 2 fois et à chaque fois elle a retravaillée le projet. J'ai fini par signé avec elle. Jusque là tout va bien !
Après le montage, j'ai eu un souci avec la bonde de l'évier : le maintien en position ouverte du bouchon de l'évier ne tenait plus. J'ai donc appelé Oskab. Un conseiller m'a passé ma conseillère. Je lui ai expliqué. "Pas de souci. On vous recommande une autre pièce".
Et c'est là que tout a commencé ! Une semaine après j'ai rappelé car pas de nouvelle. Et là j''apprends, par la conseillère que la vente lui a été retiré et que c'est le premier conseiller qui a récupéré la vente et de ce fait qui va gérer le SAV ? Et il est en congé donc la commande de SAV n'a pas été faite.
Au retour de congé de ce conseiller (que je n'ai jamais vu ou eu au tél), je réexplique tout mon projet et mon problème. "pas de souci, je commande la pièce!"
Et là au bout d'une semaine toujours pas de nouvelles!
J'appelle et un autre conseiller avenant, me dit la commande arrive vendredi. Parfait, pensais-je! Quand je suis arrivé le vendredi soir, j'ai eu la sensation d'un doute parmi l'accueil, "quelle commande? Ah non, pas de pièce! pas au courant !" Et là l'acheteur (car oui il a fallu appeler l'acheteur), apprend que la commande va être passée et que la pièce qui provient du fournisseur situé à Lambersart (soit 10km de Oskab), va arrivée mardi sans faute !
Et là, une semaine après ce tant attendu mardi, je n'ai toujours pas la pièce et toujours pas été appelé par un conseiller !
Autant dire que le SAV de Oskab est inexistant !

Très bon rapport qualité prix.

Bonjour
pour une première très satisfait, produit de qualité, très bien emballé, même si le transporteur pose les colis et s'en va. d'ailleurs je passe une nouvelle commande en janvier pour agrandir notre cuisine. seul petit défaut délai respecté mais un peu long.
cordialement

TRES TRES deçu du sérieux de cette boutique , sans cesse menè en bateau , des interlocuteurs souvent de très bon menteurs , je parle souvent de votre sociète , mais uniquement de manieres negatives

Très très mauvaise expérience et le mot est faible!!!!!, malgré un accueil agréable, et une bonne qualité des produits. Les délais de livraison sont castrophiques. cuisine commandée le 12 août 2015 livraison prévue le 3 septembre 2015 et à ce jour toujours dans l'attente de recevoir les derniers éléments de ma cuisine et nous sommes le 24 septembre 2015!! En espérant que ma prochaine livraison sera complète, j'aurai recu ma commande en quatre fois!!! je ne peux que déplorer vos services! une cliente plus que déçue!

portes a revoir , car legerement gondolées.