Meuble de cuisine Haut abattant
GINKO Blanc, 1 porte, L60 x H35 x P37 cm

Nous avons été très déçues par le service Oskab.
Contrairement à la publicité, nous avons eu 3 interlocuteurs différents pendant toute la durée de notre dossier. Le jour du choix de notre cuisine, nous avons découvert que notre nouveau conseiller était absent. Lors de la conception du projet, il ne nous a pas été proposé de "joues" pour les meubles de côté.
Le projet ayant été retardé suite à report de la livraison du logement, nous avons appelé sans relâche plusieurs fois par jour notre conseiller qui ne rappelait jamais pour connaître le jour puis l'horaire de pose de la cuisine afin de nous organiser.
Pour la livraison, nous avions convenu de l'heure. Finalement, le livreur est arrivé plus tôt que prévu et il était pressé de partir ce qui fait que nous n'étions pas pleinement disponibles pour faire l'état des colis avec lui. Des colis sont arrivés très abîmés à la livraison et notre poseur, a du retourner chez Oskab pour modifier certains produits et en récupérer un qui avait été oublié !
La seule bonne expérience a été celle avec le poseur qui a été de très bons conseils et très arrangeant par rapport à nos contraintes et aux problématiques causées par Oskab.
Bref, nous gardons un très mauvais goût de cette expérience.

Pour la commande notre interlocuteur était compétent et charmant. Nous avons donc commandé une cuisine. Pour la livraison, premier hic : le livreur n'est pas venu au RV alors qu'on s'était rendus disponibles à 7h du matin à plusieurs. La société de transport a redonné RV le lendemain à 7h et le chauffeur est venu le soir même à 18h, heureusement que nous étions là !!! Et qu'il ne pleuvait pas, car il a ballé les 2 palettes sur le trottoir et est parti en disant qu'on n'avait pas à vérifier les cartons !!!!!!! Sympa ! Le lendemain, plusieurs personnes sont venues installer la cuisine, et là, premier carton ouvert : meuble défectueux (d'usine) ! J'appelle le SAV qui me dit qu'on me renvoie la pièce par colissimo et que je l'aurai en fin de semaine, soit 2-3 jours après ! Donc toutes les personnes qui avaient pris leur journée pour installer la cuisine sont reparties pour revenir, ravies, le week-end ! Mais, seulement la pièce n'est arrivée que 10 jours après !!!!!!!!!! Et quand j'appelle, on me dit que c'est comme ça et pis c'est tout, qu'on ne va quand même pas me l'amener en taxi, bref, on se fiche de moi complètement. Alors que le message d'accueil au téléphone dit " la satisfaction de nos clients est notre priorité". Bref 10 jours après je reçois la pièce........CASSEE !!!!!!!!!!! Et reSAV qui me renvoie une pièce mais n'est pas trop désolé, ça parait normal, courant. En gros, je subis et je me tais. Finalement je reçois la 3ème pièce un peu abîmée mais que j'ai réussi à mettre pour que ça ne se voie pas, et j'installe ma cuisine.
Les meubles sont beaux et de bonne qualité à part ça.
J'ai eu une question technique pendant la pose et j'ai appelé. Là on m'a dit d'aller voir les vidéos de castorama sur youtube. OK. Dernier problème pour l'instant : les chants des plans de travail et de crédence sont si épais qu'ils se cassent à la pose et du coup la finition est toute gâchée.
J'ai encore un petit bout de ma cuisine à commander pour la compléter, mais je tends le dos. Pourvu que tout arrive en bon état car le SAV est NUL. Pourvu que les points dont je bénéficie ne soient pas une arnaque. Pourvu qu'aucun pb ne se pose, car j'ai peur que la garantie soit liée au SAV.
En résumé, je dirai que pour commander c'est bien mais il ne faut pas avoir un seul souci ou une question.

Impeccable rien à redire très bon produit je recommande

Il y a eu quelques petits soucis au niveau de certains meubles déjà assemblés, on peut constater des différences de soin apportés au montage en fonction des ouvriers en charge du travail.Globalement l'ensemble est correct.
Un bon point aux livreurs très serviables.

Après maintes relances et 3 semaines d'attente pour la passage du poseur, votre vendeur Antoine parti en congés n'appela le poseur qu'à son retour.Il ne répondait pas non plus aux mails pourtant insistants. Ne parons pas de votre ligne téléphonique. 3h 35 avent que quelqu'un ne daigne décrocher. Votree poseur ... erreur de perçage du bac à eau malgré notre remarque préventive et impossibilité d'ouvrir la fenêtre. Nous restons donc avec le mitigeur sur les bras. Que faisons nous avec cela ?Sans parler des spots placés sous les éléments du haut et dont les fils d'alimentation restent apparents...Pas top du tout ... Le poseur est Mr Nicolas Sthell 06 37 58 93 24. Je reste bien disponible pour en discuter au 06 09 25 69 79.

un peu difficile de les avoir au telephone, mais par mail aucun soucis tout est fidele a nos attente

Très bonne qualité, Sav impeccable,je recommande vivement

Les notes parlent d'elles même.
Conseillers, produits, délais et chargement : RAS.
Néanmoins, une attention particulière devrait être apportée aux notices car elles pourraient être plus lisibles et percutantes (notamment pour les charnières de portes relevantes des caissons hauts).
Autre conseil : installer les portes une fois la cuisine fixée au mur quitte à les installer en tout dernier (ce qui évitera bien du nettoyage facultatif)

grosse commande passée.
Reçu super rapidement par rapport au délais annoncé au top! La palette parfaitement emballé.Aucun produit ne manquait.
Trés surprise par la qualité des produits, vraiment excellent que se soit les façades (GINKO BLC), les plinthes (ALU) et le mitigeur juste au top.
Si besoin je re commanderais volontiers et sans hésitez .

Plan de montage pas assez gros et explicite

Une petite commande.Certains articles étaient détériorés mais une grande réactivité du SAV pour le remplacement.
Bon rapport qualité/prix.

Montage difficile d'un element haut de cuisine (3 heures)

2 colis oubliés à la première livraison. 1 sachet de quincaillerie joue manquant.
Repérage des colis de quincaillerie imprécis, à améliorer.
Indications sur notices parfois erronées. Notices pourraient être plus claires, avec des gros plans plus précis.
Raccords d'angle pour les plans de travail, gamme trop réduite, manque les coloris assortis aux plans de travail.

Meubles haut de cuisine au top, de bonnes qualités. Livraison dans les temps. Je suis ravie. Merci

Très bon produit rapport qualité prix.
Bonne continuation,
Cordialement,
Ingrid Breitsch

achat petite cuisine en kit montage et assemblage difficile .
Conseil prendre les caissons pré-montés .
prix du montage élevé .

Un grand merci à OSKAB pour une qualité pro à un prix accessible à tous les budgets . MERCI OSKAB

Peu de précision sur l'assemblage et le réglage.