Plan de travail cuisine N°304 Décor Ardoise
Stratifié, Chant coordonné, L204 x l62 x E3.8 cm, PLANEKO

L'achat s'est très bien déroulé cependant le livreur nous a laissé une palette dont nous n'avons pu nous débarrasser qu'avec difficultés.
C'est inadmissible

pour votre défense le délai n 'a pas été respecté à cause du confinement

bravo a l equipe oskab pour son professionnalisme pour l accueil les conseils livraison parfaite

UN GRAND MERCI POUR BENJAMIN IL MA BIEN CONSEILLER TRÈS BON ACCUEIL JE LE REMERCIE CA FAIT PLAISIR D'AVOIR UN CONSEILLER COMME BENJAMIN

comme d'habitude, absence de notice de montage de l'ensemble. Cela nuit à une bonne appréciation du fournisseur.
j'ai des joues en trop, un sachet plastique étiqueté à ne savoir quoi en faire..

Délai de livraison non respecté à cause des grèves

manque la plupart de la visserie

les produits correspondent à ce que je souhaiatis

completement satisfait

Excellent produit très satisfait

Les livreurs qui avaient averti une livraison en début d’après-midi ne sont venus qu’à 16h. Je suis déçue sur le choix de la plaque à induction je peux pas utiliser les poêles et casserole inférieures à 14 cm. Les bandeaux ne sont pas adaptés pour le dessus du micro ondes ce qui ne fait une découpe nette. La hauteur minimum est de 13cm ce qui oblige la découpe. Vous devriez proposer plus de hauteur de bandeau.

cela fait deux fois que je commade sur oskab, je n'ai rien a redire sur la qualité ainsi que ses produits.
Neanmoins, ma deuxieme livraison qui a été fait par un sous traitant de votre livreur ( k+ n ) , m'a franchement très déçu!
La livraison n'a pas éré faite au jour souhaité, cela m'a été imposée. J' ai même dû demander à mon patron de finir plutôt ma journée pour être présent lors de la réception sous peine de me voir laisser les produits sur le trottoir!!
Scandaleux!!

J ai fait monter la cuisine et cela a été très bien fait. Je recommande Oskab.
Merciiii

Cuisine conforme à nos attentes, niveau montage certaines notices mériteraient d être revues car pas toujours simple de trouver son meuble sur la notice.
Oskab doit revoir aussi ses charnières.

tout à été bien bien respecté très bien

Belle cuisine Ipoma blanche mat
J'ai eu un bon poseur Oskab
Merci

Produit de très haute qualité je recommande

beau plan de travail

j'ai reçu une poignée défectueuse qui a été échangée sans problème.

Bonjour,
c'est une plaisanterie ??? Vous me demandez de vous noter, vous ne répondez pas à mes messages, donc j'attends d'abord ma réponse après je vous dirai….
Cordialement
Mmme BAILLEUL

Bon conseil, mais dommage, il manque des informations capital.... Par exemple, pour les meubles sous évier il devrait être préciser que, suivant l'évier mis en place, il faut, ou pas, mettre les traverses supérieures. J'ai tout monté suivant la notice et au moment de calculer pour l'évier je me suis aperçu qu'il fallait presque enlever complètement ces traverses. Du coup il a fallu les enlever après , quand la colle avait bien prise, ce qui a engendré des dégâts avec un partie du bois qui est parti....
Les éléments d'un caisson haut étaient abîmés alors que le carton était nickel. Sûrement pendant la manutention en usine. Il a fallu que je "camoufle" les dégâts pour que ça ne se voit pas trop. Pas trouvé non plus dans la livraison les fixations de joues.
Sinon dans l'ensemble qualité satisfaisante et l'aide technique très efficace. Il y a bien plus de positif que de négatif. Merci

Toujours aussi rapide, efficace, plaisant, avec un rapport qualité prix imbattable. Le suivi par un conseiller personnel est un véritable plus.

Bonjour,
Je vous signale simplement que je suis en attente de la livraison des renvois d'angles de deux caissons qui étaient en rupture de stock le jour de ma commande.
JL CHABRE 0668955362
Cordialement

je suis satisfait dans l'ensemble de la firme oskab pour la cuisine, je connais néanmoins un souci de réfrigérateur avec 1 coup dans la porte, les conseillers mon proposé un geste commercial, ça fait presque 3 semaines que j'attends le remboursement ce serait le problème de remboursement sur un compte belge les conseillers se relancent la balle c'est à mon avis pas très sérieux.
Toujours dans l'attente ???

pas de soucis pour la commande ni avec l interlocutrice pour la gérance de ma commande un mail un appel et le tour était jouée

Pourriez vous établir une procédure sur la pose du four dans la colonne car un four standard ne rentre pas dans la colonne, il reste 2cm. Pour le reste la qualité générale est présente. Très bonne équipe avec un accueil agréable et très disponible.

excellent et reactif

Très satisfaite que ce soit au niveau de l'accueil (en l'occurence ; Martin) que de la cuisine. Il manquait juste 2 éléments qui ont été rapidement recommandés sans problème.Très bon rapport qualité/prix.
A recommander sans problème.

Trés bon conseil du commercial pour l'agencement et l'aménagement de notre cuisine.

quelques problèmes dû au conditionnement,sinon dans l'ensemble je suis très satisfait et comblé du résultat

Marine est une très bonne commerciale.
Merci pour ton travail

explication de montage à améliorer un peu surtout pour des personnes novices
dans certains cartons pas de no de référence donc il faut tout ouvrir pour découvrir ce qu'il y a dedans
sinon très satisfaite quant à la qualité des produits par rapport à certains qui sont plus chers et en plus de moindre qualité
merci encore
comme promis à Jean Clément nous faisons des photos d'avant les travaux pendant et surtout quand tout sera installé

rien a dire tout est parfait
aussi bien par l'accueil, par la marchandise et ses prix
encore merci a Adèle pour ses conseils

Très bonne qualité du plaquage
c parfait, je recommande ce fournisseur

1 - Excellent accueil de la part du conseiller responsable de notre commande (Vincent), toujours à l'écoute, de bons conseils et d'une très grande réactivité.
2 - Les emballages étaient correctement réalisés, mais à 2 reprises il manquait des articles (tous les arrières de tiroirs et de casseroliers la 1ère fois puis lors du second envoi il manquait à nouveau un arrière de casserolier). En conséquence, peu de sérieux semble-t-il dans la préparation des envois à effectuer.
3 - Le délai de 3 jours pour signaler les marchandises manquantes ou défectueuses semble un peu court lorsque la réception et le montage ne sont pas effectués par des professionnels. A la fin du montage (après avoir réceptionné le dernier élément manquant) c'est à dire au bout de 10 jours, nous nous sommes aperçus qu'un coulisseau de casserolier était défectueux !)

Très très contente de mon premier achat chez OSKAB , meuble de bonne qualité ,montage simple il faut tout simplement prendre le temps .Envoi des échantillons très rapide. Produit très bien emballés .Je ne connaissais pas OSAKAB mais je le recommande à mon entourage .Rien à redire ,site super, un grand merci à tous .

Très bon produit et j en suis très satisfaite

j'aimerais remercier Mélanie pour son accueil, sa disponibilité et son aimabilité par contre j'aimerais émettre un avis sur la livraison à notre domicile par le transporteur qui nous a livre des colis abimés que l'on a dû refuser entrainant du retard dans le montage de notre cuisine
Magalie

De très bonnes qualités j en suis très satisfait

très bonne expérience pour une première commande

Achat rapide. Bon conseil.
Un pb mais réglé dans l'heure sans aucun pb.
Expérience à renouveler.

Amélioration nécessaire dans les domaines suivants :
Notices de montage de certains meubles, ex: assemblage façade porte épices, montage des traverses supérieures meuble sous évier et sous plaque chauffante, etc
fixation en usine du dispositif de réglage des façades tiroir insuffisante ( rivets ou points de soudure, 2 ont lâché sur 7 tiroirs )
Précisions à apporter quand à la hauteur des alimentations électrique derrière les colonnes four + MO ou réfrigerateur (position de la traverse arrière)

Nous sommes très content de notre achat,les meubles sont assez facile à monter,j'ai eu quelques problème avec le premier tiroir
que je ne m'attendais pas à trouver en métal,mais tout est rentré dans l'ordre par la suite.De plus le logiciel 3D à vraiment été très utile pour configurer notre projet.
Je recommande vivement votre site pour qui veut se lancer dans son projet.

une petite quantité d'eau a coulé sur la tablette inférieure du meuble de cuisine (un fond de verre renversé) .
Surprise : dès le lendemain , nous avons retrouvé le bois gonflé au niveau du chant de la tablette , comme si l'eau avait été absorbée à l'angle où se rejoignent les 2 plans de mélamine .
Il est anormal qu'un meuble de cuisine soit aussi vulnérable à un si faible taux d'humidité .
Problème de pré perçage sur les portes du meuble

bémol sur la livraison, le chauffeur est tout seul pour décharger des plans de travail de 3m, encore heureux qu'il y a du carton (peu épais) autour des plans pour amortir en partie les chocs car sinon il y aurait des coups sur les plans

Un très bon accueil et prise en charge en magasin. Après ça c est compliqué.........

Très bon rapport qualité prix et bons conseils.
nous recommandons vivement ce magasin

Bonjour, le produit est de bonne qualité, bien emballé, malheureusement, malgré la protection de l'emballage, le produit etait très abimé, écrasé au niveau des quatre coins, j'ai accepté le plan de travail car celui devait être recoupé mais si cela n'avait pas été le cas, ce produit aurait était inacceptable dans cet état, dommage que pas plus de soin ait était apporté lors de la livraison car c'est un produit de qualité (faut-il revoir, ou changer la société de livraison ?).

Je le recommande vivement

J'ai passé deux commandes chez Oksba . La première deux angles étaient abimés après déballage! coup de chance c'était du coté de la recoupe ! La seconde commande est repartie dans sont intégralité avec deux panneaux de meuble éclaté sur une palette mal bloquée ! Cette commande est revenue tout aussi mal conditionnée et avec le même problème pour ces panneaux qui avaient encore glissé !! Mais cette fois ci , malgré leur glissement ces panneaux ont résisté !! Coup de bol quoi !!!
Malgré des matériaux de bonnes qualité, je ne pense pas reprendre le risque d'une troisièmes commande ! Dommage !

Nous recommandons oskab pour son professionnalisme ,son écoute,sa disponibilité,le rapport qualité prix de ses produits.
A noter la très bonne qualité de la documentation de montage.
Félicitations à toute l 'équipe.

interlocuteur qualifié pour la mise en oeuvre du projet, écoute, conseil, rapidité d'exécution, suivi, professionnalisme.

Rapidement reçu et bien conseillé, un interlocuteur efficace et patient.
Merci oskab

Nous avons été conseillé par Isaure qui a été une excellente conseillère et qui a suivi le dossier à la perfection. Elle a toujours répondu rapidement à nos questions et a été d'une très grande efficacité. Bravo pour son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et sa gentillesse.
Je ferai une seule remarque, le caisson prévu pour le micro-ondes a des trous à l'intérieur (prévu il semblerait pour des tablettes) aussi le côté esthétique n'est vraiment pas terrible.

parfait rien à dire et nous avons une super cuisine qui donne avis aux autre merci

Globalement très satisfait de la commande,matériels de bonne qualité. Malgré un petit retard, je commanderais à nouveaux sur Oskab

Meuble de bonne qualité par rapport au prix , le délai est un peu long c'est dommage car l'accueil est chaleureux et toujours disponible . Félicitations à Isaure pour ses compétences et sa disponibilité.

ne changé rien surtout super dans tout les poins

Plus de 1 mois pour recevoir les articles, on est loin des 14 jours annoncés. La livraison arrive sur palette très bien protégée, malgré cela mon 2ème plan de travail (non paletté) est abimé dans un angle...ceci dit les produits sont de très bonne qualité et se montent facilement. On peut aussi souligner la qualité de la quincaillerie. C'est ma deuxième grosse commande, je conseille OSKAB pour le rapport qualité/prix mais il faudrait améliorer le système de livraison et surtout bien choisir ses transporteurs qui vous livrent sans prendre RDV auparavant !

délai trop long pour ma cuisine interlocuteurs tres difficile a joindre certain pas compétant emballage des produits mauvais ( plinthe arrivée cassée plan de travail cassée dans un angle )

Les produits sont d'un bon rapport qualité prix, les notices de montage demandent à être améliorées, surtout celles sur les tiroirs où des anomalies sont présentes.
Par contre je suis déçu sur le SAV et sur la politique commerciale. Mes parents ont il y a plus de 1 an fait une première visite et ont rencontré un conseiller. Ils ont eu un budget approximatif pour un projet approximatif. Par contre quand j'ai voulu faire le projet j'ai rencontré un autre conseiller (ou plutot conseillère) qui a fait un très bon travail et qui m'a convaincue. J'y suis retourné 2 fois et à chaque fois elle a retravaillée le projet. J'ai fini par signé avec elle. Jusque là tout va bien !
Après le montage, j'ai eu un souci avec la bonde de l'évier : le maintien en position ouverte du bouchon de l'évier ne tenait plus. J'ai donc appelé Oskab. Un conseiller m'a passé ma conseillère. Je lui ai expliqué. "Pas de souci. On vous recommande une autre pièce".
Et c'est là que tout a commencé ! Une semaine après j'ai rappelé car pas de nouvelle. Et là j''apprends, par la conseillère que la vente lui a été retiré et que c'est le premier conseiller qui a récupéré la vente et de ce fait qui va gérer le SAV ? Et il est en congé donc la commande de SAV n'a pas été faite.
Au retour de congé de ce conseiller (que je n'ai jamais vu ou eu au tél), je réexplique tout mon projet et mon problème. "pas de souci, je commande la pièce!"
Et là au bout d'une semaine toujours pas de nouvelles!
J'appelle et un autre conseiller avenant, me dit la commande arrive vendredi. Parfait, pensais-je! Quand je suis arrivé le vendredi soir, j'ai eu la sensation d'un doute parmi l'accueil, "quelle commande? Ah non, pas de pièce! pas au courant !" Et là l'acheteur (car oui il a fallu appeler l'acheteur), apprend que la commande va être passée et que la pièce qui provient du fournisseur situé à Lambersart (soit 10km de Oskab), va arrivée mardi sans faute !
Et là, une semaine après ce tant attendu mardi, je n'ai toujours pas la pièce et toujours pas été appelé par un conseiller !
Autant dire que le SAV de Oskab est inexistant !

Tout était parfais avant d'ouvrir les trois derniers colis, deux meubles d'angles( haut) et un caisson bas. Pour les meubles hauts il manquait les fond s de meubles en isorel, pour le meuble bas les visses des équerres de fixations murales. C'est dommage car les produits semblent de bonne qualité.

Agréablement surpris de la qualité des produits ainsi que le SAV,je recommande vivement Oskab

3 commande passée et toujours dans les délais avec la qualité

Super service après vente à l'écoute et réactif
Il font confiance au client
Un souci de casse dans le transport vite résolu
De conseils au tel ss pb
Merci!

une baguettes de finition droite à été livré à la place de la baguette d'angle qui avait été commandé.
Vous n'avez pas été capable de la refaire livré dans les temps et j'ai du en acheté une dans un magasin de bricolage.
Il y avait un impact de cerclage sur l'angle du plan de travail, que je n'ai pas vu a la livraison.
(problème d'emballage et pas de transport, mais pour ma responsabilité quand même ; c'est dommage).
Je ne commanderais plus chez vous malgré le produit et les contacts qui sont plus que convenable.

Super accueil, le fait qu'Oskab ait tout en stock a un côté très pratique. Accueil et conseil top. Le prix de l'électroménager est hyper compétitif.
Il manque quelques précisions sur les notices de montage (ex : indication pour le haut du caisson).
Trop d'emballage

J'ai commandé une cuisine complète plus la pose.
Conseiller de vente (Quentin): très professionnel, explique les solutions dans la gamme de produits oskab et m'a fait une première simulation de la cuisine avec les dimensions. Je recommande.
Colisage: j'ai eu des soucis sur le colisage, des éléments manquaient mais oskab à corrigé rapidement.
Pose (M.Pluym): la pose à été réalisée sur 2 jours. Le travail à été réalisé de façon consciencieuse. M.Pluym me demandait pour choisir les finitions.
Je recommande.

a part la femme de l'accueil au téléphone qui est très désagréable et un petit soucis de livraison la qualité de la cuisine est vraiment super je recommande vraiment OSKAB, moyens de paiement en plusieurs fois sans frais, c'est génial ,le prix est très intérressant car pour une même configuration cher des enseignes connues pour leur qualité minimum j'en avait pour 1000 euro de plus j'ai commandé le meuble petit déjeuner q'on ne trouve que cher OSKAB il est super ! je vais donc faire appel a OSKAB quand je referai ma salle de bain!!!!

Un grand merci à OSKAB pour une qualité pro à un prix accessible à tous les budgets . MERCI OSKAB

trop de notices différentes pour assembler un meuble en entier. cela serait mieux de tout regrouper sur la même ( caisson, coulisses, tiroirs, etc....) nous sommes encore au montage, car pas beaucoup de temps de disponible.

Après avoir déballer et pointer tous les cartons de ma cuisine, il manquait des pièces importantes pour le montage de celle-ci. Charnière pieds ect.... j'ai donc demandé qu'il me les renvoie. La commande à été prise en charge rapidement et le vendeur m'annonce trois jours pour la recevoir. Cela fait presque 1 mois et je n'ai toujours pas mes pièces son toujours pas ma cuisine de monter. Ils m'ont balader de service en service et le vendeur qui c'est occuper de moi n'a plus jamais répondu et pris mes appels. J'ai à chaque fois eu un interlocuteur différent et à chaque fois du tout rexpliquer sans avoir de résultat. J'espère avoir un geste commercial de leur part car depuis 1 mois je ne peux pas utiliser ma cuisine.
Donc tres decut d'oskab cependa? les meubles sont très beau mais difficile a monter

Tout est parfait, que se soit le vendeur très professionnel ainsi que les poseurs. Rien à dire à part que je recommanderais Oskab Wasquehal, ne changez rien vous êtes une superbe équipe !!!

délai beaucoup trop long pour une référence en stock

Super accueil de Pauline, qui est très très professionnelle. J'espère vraiment que ses responsables savent à quel point cette personne est un atout majeur de l'entreprise.
Simple, franche, disponible, directe et efficace.
Je recommanderai OSKAB grâce à elle.

Très satisfaite de la commande. Produits correspondent parfaitement à ce qu'on avait commandé. juste le délais de livraison qui as été plus long que prévu donc pas facile pour la commande de cuisine. Si ce point est revu, tout sera parfait !

sans oublié l'accueil nous sommes super content, tout correspondait a notre attente, j'y retournerais avec plaisir quand nous serons prêt pour une douche, nous vous avons déjà recommandé a plusieurs personnes

Très satisfaite de la diversité de l'offre et de la qualité des produits.
Insatisfaite des délais de livraison.
Merci