AVIS CLIENTS OSKAB

‟ Eléments en attente de montage suite aux difficultés de paiement, artisan missionné reporté en conséquence.
En clair, éléments indispensables pour la rénovation de la cuisine mais le systéme d'achat est très aléatoire, j'aurai un meilleurs avis quand tous les éléments stockés seront en place, meubles, élments de cuisson, bac évier et enfin la-vaisselle”

‟ Très bien, comme d’habitude”

‟ Cuisine ikea fatkum, impossible de changer toute ma Cuisine seul solution OSKAB car il renove avec plusieurs choix de facades. Grâce à Alison, j'ai pu réaliser mon projet sans difficultés. Elle a suivi mon dossier, est très à l'écoute, très bons conseils.
J'ai pu payer 1 partie en liquide et l'autre en chèque qui a été encaissé à la date de mon choix ce qui n'est pas négligeable. Facilitation de payement qui m'a permis de finaliser mon projet.
Grâce à Ilham, ma commande était prête rapidement. Est très professionnelle car elle savait que je devais reprendre la route car je venais du 95.
J'ai recommandé votre magasin à mon entourage car ils ont aimé ma nouvelle cuisine. Merci, vous êtes au top!
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‟ Palettisation et informations sur l'expédition soignées (avec photo!!) caisson conforme aux attentes”

‟ L accueil par Charles en magasin a été bon même si j aurais apprécié que l on me conseille des accessoires complémentaires dès la conception. Pour le reste cela a été plus laborieux, articles non prévus aux dates de livraison convenu, sans compter que lors d un retrait de commande après m avoir dit d attendre sur la zone de retrait, on m a visiblement oublié, il a fallu que je rappelle que j attendais pour réceptionner ma commande ! Et finalement après avoir terminé le montage de ma cuisine, je me retrouve avec une façade en trop qu on refuse de me reprendre car le plastique est un peu endommagé (accueil client à revoir au passage) ! Sauf que perso je n y suis pour rien si une façade est en trop dans la commande ! L erreur ne vient pas de moi ! Même si les meubles sont de bonne qualité, mon expérience est plus que mitigée....
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‟ Je tenais à remercier Chloé pour ce projet cuisine grandement mené.
Elle a su nous conseiller, nous orienter.
Du début du projet à la fin de celui-ci, elle a su se montrer disponible et réactive en agence ou par mail.
Nous avons de suite vu qu'elle était à l'aise avec les outils qu'elle dispose, et surtout chose importante qu'elle connait les produits commercialisés.
Son professionnalisme est l'une de ses qualité retenue.
Merci à Chloé et l'ensemble de l'équipe Oskab qui a su également trouver des solutions dû au retard de réception de la maison.
Amicalement Mr Benhachemi
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‟ Très bon qualité prix, je recommande.
Interlocuteur très bien et SAV parfait
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‟ Premier achat impeccable.”

‟ Tout etait parfait, juste un détail qui ne me plaisait pas trop. Les cache charnières sur les portes, j’ai refait faire des bloques à l’imprimante 3D
Si vous souhaitez des photos pour voir la différence vous pouvez me renvoyer un mail que je répondrai volontiers
Cordialement Mr Delapoterie”

‟ Tout c'est très bien passé , la conception ainsi que la validation des plans avec Anaïs.
La livraison c'est également très bien passé, notamment le très bon emballage des colis mais également la vérification des éléments avec le chauffeur.
Nous sommes aujourd'hui ravi de notre nouvelle cuisine.
Deuxième cuisine chez OSKAB et toujours aussi satisfait.
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‟ Toujours au top”

‟ Agréablement surpris par la qualité de vos produits et de votre organisation, j'ai particulièrement apprécié le suivi de vos modèles dans le temps; ayant acheté une maison équipée d'une cuisine de chez vous, 3 ans après j'ai pu compléter, sans soucis, cette cuisine.”

‟ dans l'ensemble bien .notice trop compliquer .”

‟ Un grand travail de Ismaël.merci”

‟ Expérience globalement satisfaisante dans l'ensemble même s'il y a eu quelques couacs en début de parcours.
Notamment lors de ma première venue ou personne n'est venu vers moi après avoir patienté au point d'accueil pendant 10 minutes.
Les conseils obtenus de mes différents interlocuteurs ont été pertinents et judicieux pour projet.
Quant au respect du délai de livraison, c'était un bon point, car j'ai fait face à quelques péripéties m'empêchant d'être en état de réceptionner les articles. Toutefois, les équipes d'Oskab ont été très compréhensive pour décaler la date de livraison à plusieurs reprises.
Le transporteur mandaté a omis de me confirmer sa venue la veille, comme à l'accoutumé, mais l'a fait le jour même, et s'est tout de même présenté lorsque j'ai remonté le point.
Pour la facilité du montage, les colonnes arrivent en pièces détachées. J'ai fait le choix d'en prendre 4, ce qui représente visuellement une grande partie de la cuisine. C'est assez dommage, mais je comprends qu'il est très compliqué de les conserver en bon état lors des étapes de manutention, mais aussi de les acheminer dans les appartements situés dans les étages supérieurs et dépourvus d'ascenseur pouvant accueillir.
J'ai demandé à artisans de monter ma cuisine, car le coût proposé par Oskab pour le montage rapproche conséquemment les tarifs de ceux proposés par les autres cuisinistes et on perd tout l'intérêt des prix bas.
Ayant comparé plusieurs cuisinistes, les produits sont de qualité similaire à ceux proposés par les autres enseignes. On est toutefois ici, sur un bon rapport qualité/prix.”

‟ Très contents de notre cuisine, Théo a su nous guider et mettre notre projet possible. Nous sommes venus la première fois et Théo de suite nous a paru confiant et efficace dans son travail, voilà pourquoi nous nous sommes tournés chez vous plutôt qu’ailleurs. Relation-client top; malgré qu’une fois nous sommes venus et tous les professionnels étaient occupés, Théo est passé près de nous car il avait fini sa journée depuis une demie heure , nous a de suite reconnu et s’est intéressé à notre objet de notre venues. Chaque poste étant occupé, et pour éviter de nous faire revenir comme nous n’habitons pas tout près, Théo nous a proposé de passer par un rdv visio quelques jours après.
Tout à été finalisé à ce moment là.
Seul bémol : le jour où nous sommes venus chercher notre cuisine, tout n’était pas dispo il manquait les plinthes, nous n’avions été mis au courant que dans la journée donc compliqué de finalement changer de jour car nous aviez décalés nos heures de travail etc pour pouvoir être à l’heure chez vous comme le dernier créneau est vers 16h-16h30.”

‟ Les plans de travail ne sont pas encore installés mais j'avais déjà commandé les mêmes en 2019 en imitation chêne brûlé et ils sont de bonne qualité et facile à entretenir.
J'espère que la qualité n'a pas changé.
Seul bémol, les frais de port pour 2 plans de travail en 2019 étaient de 16 euros environ, aujourd'hui pour 3 plans de travail j'ai payé 115 euros, cela a énormément augmenté.
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‟ Bonsoir conseils et achueil de Chloe, efficace et cuisine à mon goût. A l'écoute.
Le poseur Monsieur Gérard, très pro”

‟ J'ai reçu un très bon accueil. Le personnel est à l'écoute et il donne de bons conseils”

‟ Valentin (Biganos) très bien, de bon conseil.
Votre Logiciel est très bien fait, intuitif !
Le meuble sous évier est mal conçu, il devrait y avoir un espace de dégagement dédié pour laisser le passage des arrivées, évacuation, etc...
Les plans de travail devraient être livrés avec 2 champs en place et si besoin des bandes en cas de découpe apparente. Idem pour les crédences. C'est long à mettre en place !
Certains éléments ne sont pas montés comme le tiroir plinthe sous le four, et le meuble hotte (je ne le savais pas)”