Faq Coronavirus


Dernière mise à jour : mardi 17 août 2021

Nous sommes ouverts !

Nous vous accueillons dans nos showrooms de Wasquehal et Gradignan du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 9h à 19h.

L'ensemble de nos services : retrait drive sur rendez-vous, prêt de camionnette et livraison sont disponibles pour tous nos clients particuliers et professionnels.


SHOWROOM

Vos showrooms sont-ils ouverts ?
Oui, nos showroom de Lille-Wasquehal et de Bordeaux-Gradignan sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 9h à 19h.

Faut-il présenter un pass sanitaire pour accéder au showroom ?
Le Pass sanitaire n'est pas obligatoire pour accéder à notre showroom. Le respect des gestes barrières et le port du masque restent obligatoires pour vous accueillir en toute sécurité.

Vos showrooms sont-ils sécurisés ?
Oui, tout est mis en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions et garantir votre sécurité tout au long de votre visite. Un protocole de sécurité (gel hydroalcoolique et port du masque obligatoire) vous sera demandé à l’accueil au showroom.

RETRAIT & LIVRAISON

Votre service livraison est-il disponible ?
Oui, nous expédions actuellement sous 14 jours et jusqu'à 20h.

Votre service retrait drive est-il disponible ?
Oui, notre service de retrait drive sans contact est disponible. Celui-ci est disponible uniquement sur rendez-vous. Pour respecter les règles sanitaires, nous ne pourrons pas vous aider à charger votre commande dans votre coffre. Pensez donc à prendre vos dispositions pour les charges lourdes.

Le service de prêt de camionnette est-il disponible ?
Oui, le service prêt de camionnette 2h gratuit est disponible dans le cadre d'un retrait drive.

CONCEPTION

Comment puis-je préparer mon projet cuisine et salle de bain ?
Nous mettons à votre disposition nos logiciels de conception 3D Cuisine ou Salle de bains, ils vous permettent de créer en autonomie un projet qui conviendra aux dimensions et contraintes techniques de votre pièce. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner au 09 73 79 56 56 ou par email via notre formulaire de contact.

Puis-je commander des échantillons ?
Oui, vous pouvez commander des échantillons de nos modèles de façades de cuisines, salles de bains et plans de travail.

Est-il possible de prendre rendez-vous ?
Oui, nous vous encourageons à prendre rendez-vous en nous contactant par téléphone au 09 73 79 56 56 (appel gratuit) ou par e-mail via notre formulaire de contact


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