Faq Coronavirus


Dernière mise à jour : Samedi 3 avril 2021

OSKAB reste à vos côtés pour réaliser vos projets Cuisine et Bain. Conformément aux dernières mesures gouvernementales, nous adaptons nos services.

Nos conseillers vous accompagnent toujours au téléphone au 09 73 79 56 56 de 8h30 à 19h30 et 9h à 19h le samedi et par email sur oskab.com.

Nos agences de Wasquehal et Gradigan restent ouvertes du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 19h.
L’accès à nos showrooms est réservé uniquement aux professionnels pendant cette période de confinement.

Nos services retrait drive sur rendez-vous, prêt de camionnette et livraison restent disponibles pour tous nos clients particuliers et professionnels.


SHOWROOM

Vos showrooms sont t-ils ouverts ?
Nos showroom de Wasquehal et de Gradignan sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 19h.
L’accès à nos showrooms est réservé uniquement aux professionnels pendant cette période de confinement.

Vos showrooms sont-ils sécurisés ?
Oui, tout est mis en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions et garantir votre sécurité tout au long de votre visite. Un protocole de sécurité (gel hydroalcoolique et port du masque obligatoire) vous sera demandé à l’accueil au showroom.

RETRAIT & LIVRAISON

Continuez-vous à expédier les commandes normalement pendant cette période de confinement et de couvre-feu ?
Oui, nos équipes restent en activité et nous maintenons notre service d'expédition à domicile.
Nous livrons actuellement sous 14 jours et jusqu'à 20h.

Votre service retrait drive reste t-il ouvert normalement pendant cette période de confinement et de couvre-feu ?
Oui, nos équipes restent en activité et nous maintenons notre service de retrait drive sans contact jusqu'à 19h. Celui-ci est disponible uniquement sur rendez-vous. Pour respecter les règles sanitaires, nous ne pourrons pas vous aider à charger votre commande dans votre coffre. Pensez donc à prendre vos dispositions pour les charges lourdes.

Le service de prêt de camionnette reste-il disponible ?
Oui, le service prêt de camionnette 2h gratuit reste disponible dans le cadre d'un retrait drive.
Le nombre de créneaux disponibles est actuellement plus restreint afin de procéder au nettoyage de l’habitacle entre chaque client.

CONCEPTION

Comment puis-je préparer mon projet cuisine et salle de bain ?
Nous mettons à votre disposition nos logiciels de conception 3D Cuisine ou Salle de bains, ils vous permettent de créer en autonomie un projet qui conviendra aux dimensions et contraintes techniques de votre pièce.

Nos conseillers restent à votre disposition pour vous accompagner au 09 73 79 56 56 ou par email via notre formulaire de contact.

Puis-je commander des échantillons ?
Oui, vous pouvez commander des échantillons de nos modèles de façades de cuisines, salles de bains et plans de travail.

 

Est-il possible de prendre rendez-vous ?
Oui, nous vous encourageons même à prendre rendez-vous en nous contactant par téléphone au 09 73 79 56 56 (appel gratuit) ou par e-mail via notre formulaire de contact


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