Façades de cuisine Porte N°21
IPOMA Blanc brillant, L60 x H70 cm

Personnel agréable et de bons conseils

malgré un très bon emballage, un angle d'une façade a été cassé durant le stockage ou le transport . nous avons aussitot téléphoné au SAV et une autre façade nous a été adressée aussitot par colissimo gratuitement. nous avons reçu cette façade la veille du montage de la cuisine donc pour nous aucun contretemps ou coût supplémentaire. SAV TRES REACTIF ! TRES BIEN
un petit bémol au niveau de l'étiquetage des colis pour pouvoir vérifier la livraison avec le bon de commande ou la facture, il nous a fallu procèder par déduction. un autre petit bémol : on ne m'a pas indiqué de commander des fixations avec les plinthes de rénovation donc nous avons dû nous débrouiller avec un système D car les anciennes fixations ne sont pas adaptables aux nouvelles plinthes.
DANS l'ensemble c'est quand même très bien, des interlocuteurs-trices très sympas et compétents
la cuisine est magnifique

RAVIE !
Je ne connaissais pas du tout cette enseigne que j’ai trouvé en cherchant une cuisine sur internet.
Difficile de faire confiance quand on ne connaît pas et encore moins sur internet pour une cuisine complète sans l’avoir vu! Mais je me suis lancée ! Et je ne regrette absolument pas bien au contraire ! Livraison 48h après pour une cuisine complète de 4m x 2m plus îlot central, le tout préparé de façon juste hallucinante ! Tout est sur palette vraiment très très bien emballé!!! Le transporteur est plus que sérieux (kuehne et nagel).
Sur la totalité de ma commande aucune erreur rien ne manquait ! Et pourtant elle était vraiment conséquente!!! J’ai eu affaire au SAV pour une porte, dans les 3 minutes après mon mail, le problème était traité et résolu ! J’ai reçu une nouvelle porte en 48h gratuitement. Que demander de plus ....
quant à la qualité c’est super !!! Rien à redire !!! Rendu magnifique montage simple et rapide, toutes les notices de montages sont fournies, les finitions sont très belles tout est parfait !
N’hésiter pas une seconde!

trés agréable vendeur merci vincent ....

Achat internet

Un loupé sur une livraison et une pose dans la précipitation, mais parfaite prise en compte des difficultés rencontrées par ma conseillère Aurore et son responsable qui ont pris toutes les dispositions nécessaires au SAV. Tout est parfaitement rentré dans l'ordre. Le projet est conforme à mes attentes, très bon conseil sur l'aménagement. Aurore est agréable et disponible.
Merci.

parfait. les commerciaux sont à la hauteur et les produits de bonne qualité. continuez comme ca merci

La hotte en alu brossé comporte (vu à la faveur de l'ensoleillement) une abrasion en rayures verticales. Nous n'y avons pas encore touché, aucune utilisation ni nettoyage n'a eu lieu, la cuisine est en attente de poursuite de l'installation. C'est donc un défaut antérieur à l'installation. Nous comptons poser réclamation sur ce point.

Très bons produits, très bon acceuil de la part de ma conseillère. Seul souci la livraison de ma deuxième commande en plusieurs fois, et le délai très long pour la livraison d'un reliquat sur ma première commande.

Le service téléphonique est extrêmement difficile à obtenir le standard mériterait d’être revu à fin de réduire l’attente, j’ai dû attendre cinq semaines avant la livraison de ma commande néanmoins mon interlocutrice Anaïs.s est très compétente et a su répondre à mes demandes dans un délai raisonnable. Je trouve le concept très bons et la qualité produits également.
J’ai d’ailleurs recommandé votre société à plusieurs personnes de mon entourage.

J'ai déjà rempli ce questionnaire

parfait

très jolie et poignée intégrée très esthétique

Équipe oskab efficace
Produits facilement modulables

Bonjour
Tout d'abord désolé pour cette réponse tardive et je voulais vous remercier du geste commercial (refourniture de la pièce abîmée).Je n’avais pas la possibilité auparavant (suite à mon absence puis à un problème de connexion internet). Hors le problème de cette pièce abîmée pendant le transport jai un avis global excellent. Je n'ai pas encore réalisé le montage (donc non noté).
Cordialement
Sylvain Muller

Cuisine très pratique facile a monté et très bonne qualité je le recommande merci oskab

LIVRAISON EN PLUSIEURS FOIS ET DERANGEMENT DES PERSONNES AU SOIR
ERREUR DE MARCHANDISE LIVREE

Très belle cuisine je le recommande a tout le monde merci

Très bon contact avec Isaure qui nous a bien aidé par ses conseils et son professionnalisme pour notre projet cuisine. Dire début à la fin elle a été à notre écoute. De même pour l'installateur. Rien à dire. Si je devais refaire des travaux je n'hesiterais pas à revenir vers vous.

Très content de ma commande Oskab et surtout de la qualité des conseillers que ce soit en avant-vente (conseil, disponibilité) ou bien du SAV (conseils sur le montage, échange de pièces qui avaient un problème, …).
Oskab à toujours répondu à mes attentes et mes problèmes (réexpédition rapide si besoin, rappel téléphonique pour des conseils). Juste irréprochable.
Juste la livraison qui a été un peu compliquée en raison du transporteur local mais bon… ce n’est pas la première fois avec les transporteurs locaux …
Qualité des produits : très bien. Aucun problème à signalé en terme de qualité.

Rien a dire il suffit d'envoyer un mail et dans les 24h un conseiller vous appel et c réglé on peu pas faire mieu

Le seul bémol à etait le délai de livraison sinon tout c'est globalement bien passé !

J'ai pratiquement terminé le montage et je ne suis pas déçu de mon acquisition chez OSKAB.
Les produits sont de qualité et le montage est assez simple.

trésCbonne expérience , qualité des produits super , trés bon vendeur , merci à Pauline
AVOIR DES bonnes NOTIONS DE BRICOLAGE POUR LE MONTAGE

Belle découverte et mention spéciale pour Pauline qui est au top!

Difficulté de montage : colis tous séparés, perte de temps pour retrouver vis etc... lors du montage : préférer un kit avec tout dedans
Plan de travail non commandé par Oskab, toujours en attente depuis plus de 2 mois
Difficulté pour vérifier la commande

Un grand merci à Mélanie interlocutrice très sympathique et à l'écoute des clients. A respecter la conception de ma cuisine comme moi je la souhaitais. Bemol la livraison de la cuisine qui a été plus longue que prévue. Service après-vente extra avec toujours Mélanie qui nous a accompagnées jusqu'au bout . Bravos et merci à Oskab et à Mélanie. Je montre ma cuisine sur mon téléphone à mes clients qui ont un projet cuisine en leurs donnant le vôtre nom.
Merci à votre équipe passait de très bonnes fêtes de fin d'année.

Bonjour, je suis pour ma part très déçu d'Oskab, notamment du SAV. Avant ma commande, l'opératrice me téléphonait tous les jours pour m'inciter à acheter ma cuisine. Une fois achetée, les choses ont changé. Plus de deux semaines de retard sur la livraison. La commande a été envoyée dans une autre ville. Oskab accuse le service de livraison, tandis que le service de livraison accuse Oskab d'être responsable de l'erreur.
Au moment de monter la cuisine, il me manque un plan de travail que l'opératrice a oublié de m'inclure dans le devis. Je me retrouve à payer un plan de travail en plus de mon devis. Des éléments de cuisine en trop et d'autres en moins. En résumé, une vraie galère. Cuisine commandé le 07/07, et toujours dans l'attente d'éléments pour la finaliser.
Si c'était à refaire, je ne commanderai pas ma cuisine sur le site.
Cordialement
Cédric W.

Produits se bonne qualité. Attention aux délais et aux explications concernant la réception des colis.

Bonjour
Bonne qualité ,par contre pour l'emballage ,vous m'en excuserait je mes zéro , une des porte a un accro , un mail vous a été envoyé , avec une photo vous montrent cet accro, et a ce jour aucune nouvelle.Trés domage car je comptais racheter d'autre portes,chez vous ,je vais aller voir ailleur. sur ce.

deux bémols :
emplacement des charnières pas symétriques sur le modèle IPOMA
sur votre site : livraison au pied de l'immeuble , livraison avec date
j'ai pris la deuxième option : ce n'est marqué nul part que c'est au pied de l'immeuble

Rapidité de livraison, les produits sont de qualités, vraiment satisfait, je recommande le site.

tres bon site et pas deçu de la qualité des meubles

J'attends toujours la prise de mesure pour le plan de travail ...