Bonde fixe Ecoulement libre
Tige courte, Chromé, VALENTIN

Matériel de très bonne qualité.
Un bémol pour la livraison qui n'est pas partie à la bonne adresse. La faute n'en revient pas à OSKAB mais à la société de livraison.
Un pb sur une glissière de tiroir. A peine signalé qu'une nouvelle m'a été expédiée.
Je réutiliserai ce vendeur et le conseille autour de moi.

Manque de renseignements sur les produits, notamment sur les dimensions proposées et pas de possibilité de retour si cela ne convient pas
Il manquait des produits dans la dernière commande, je l'ai signalé j'attends la réponse

juste quelques remarques
un coin de miroir était ébréché lors de la réception
les pieds que vous vendez sont très très fragile j'ai tout supprimé et j'en ai achetés d'autres
pas une notice de montage à l'intérieur par contre j'ai des sachets de vis et de composants qui me restent sur les bras et je ne sais pas ou les mettre
j ai demandé a monter les meubles très bien mais les tiroirs sont pas ajusté et il faut revoir les réglages sans notice
je ne sais pas enlever un tiroir pouvez vous me donner la procédure
sinon bon produit

Voilà plusieurs fois que nous commandons chez oscab et la qualitée est toujours irréprochable.
Une cuisine complète pour ma fille Meubles de salle de bains.Meubles pour la buanderie les mêmes que pour la cuisine .
Le tout sur Internet .
Merci et bravo pour votre compétence.
Bien cordialement.

Aucun souci.Impeccable.

J'ai acheté un meuble lave main d'angle FUJI blanc. Au montage de celui-ci le diamètre de perçage pour les tourillons en bois (positionnement des éléments du meuble) était trop grand. Pour maintenir les tourillons et renforcer le montage j'ai dû mettre de la colle à bois. De plus il manquait une vis pour le montage d'une charnière, fourni gentiment par une personne d'oskab au magasin.

Produit de bonne facture
Livraison longue
Meuble Reçu en bon état, cependant l’emballage et la protection sont plus qu’insuffisant (Simple carton très fin) pour le prix et la fragilité

La disponibilite d'echantillons:un plus!

juste decu car produits en promotion au moment de la livraison. Sur une commande de plus de 2000 euros 30 pour cent ou un geste commercial aurait été bien venu. Manque juste 1 tablette relivrée mais sans les pions de fixation dans la colonne.

c'est la 1ère fois mais je suis contente de la qualité des meubles . Le livreur a ouvert avec moi les colis et regardé leur état avec beaucoup d'attention ce qui n'arrivait pas souvent avec les autres

première expérience réussie
produit impeccable et prix correct
accueil téléphonique très agréable et efficace

J’ai commandé ma cuisine complète, mon électroménager, ma salle de bain complète et rien à dire la qualité et le service sont au rdv.
J’ai recontacté le sav pour diverses infos et même pas une minute d’attente, Alexis a été de bon conseil et très sérieux dans son travail. Merci

Bonjour,
Dans un premier temps, je tiens à féliciter l'ensemble de l’équipe, pour leur accueil à chaque appel.
Dans un deuxième temps, un très grand merci à Mélanie qui tout au long de notre projet a su nous guider et nous à prodigué ses conseils lors de notre visite sur site, et bien après jusqu'à la livraison.
Dans un troisième temps, la QUALITÉ des produits Oskab, je vais monter la cuisine et après se sera les deux salles de bain, mais devant la qualité de livraison les emballages et les produits avec leur notices je suis sur que le résultat sera du très haut niveau.
Encore merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité à tous, je recommande à beaucoup de personnes votre site et vante vos qualités et vos produits.
Cordialement.
M. SALEMI Jean Luc

Comment transformer une expérience client positive en l'inverse a cause du manque d'écoute de votre collaborateur..
Je ne vous recommanderais pas malgré beaucoup de choses positives

Très bon concept !

Je n'ai pu noter certains points : les meubles n'ont pas encore été montés, cela sera fait après les travaux. A priori, les produits sont de bonne qualité et l'emballage soigné (protection des coins de porte). De plus, le livreur m'a aidé à tout porter et vérifier les produits..

Très bonne qualité et correspond au site. Les interlocuteurs (trices) super. La livraison a été envoyé rapidement et le livreur super gentil.

première expérience et franchement nous sommes ravis merci le personnel et les produits oskab .... je recommande

Très satisfaits... à part le manque de notice d'installation que nous aurions aimé jointe aux articles.

vraiment très content de mon achat aucune mauvaise surprise l'hôtesse qui nous a reçu était parfaite
Je me suis permis de recommander votre site à d'autres personne de mon entourage et vous recommande à tout ceux qui veulent se faire plaisir

Bonjour,rnJ'ai adresse un mail au service client à réception de mes produits mais je n'ai pas reçu de réponse.rnParmi les éléments qui m'ont été livrés, une de porte des armoires de rangement présente des micro rayures et le noir qui devrait être brillant est un peu terne.rnQue dois-je faire ? quelle solution pouvez-vous m'apporter?rnMerci par avance pour votre réponse.rnCordialement, rnNoelle DRILLAUD

REPONSE OSKAB :

Bonjour Madame, Il peut arriver qu'un de nos meubles présente un défaut. Dans ce cas, nous l'échangeons immédiatement. Cependant, la plupart du temps, il s'agit de défaut sur les films de protection amovibles de nos meubles! Ils sont peu visibles, et il arrive que nos clients à réception croient que c'est le meuble qui est abîmé! Nous espérons que vous êtes rassurée depuis votre échange avec votre conseiller et que votre cuisine vous donnera toute satisfaction. A bientôt chez OSKAB:

erreur lors de la commande sur la couleur du vasque ! difficile de faire comprendre que ce n'est pas une erreur de notre part et en plus nous dire qu'il y aura une décote de 30 pour cent pour avoir osé ouvrir le carton !!! (aucune indication ne nous disait qu'il n'était pas de la bonne couleur ! ) heureusement échange fait sans décote et avec de plate excuse une fois sur place

Helpful and polite service via email on the progress of my order which is useful as my French is not that great for phone calls.. Goods well packed and delivery was easy to arrange. i ordered a sink unit and a mirrored storage column both of which are good quality with all the right fixings and clear instructions. Good value too in comparison with other units available online. Very happy with my choice and would order again from Oskab.

Qualite des accessoires (joues des tiroirs et coulisseaux) très Moyenne !!!

Mauvais descriptif du montage des meubles

A recommander sans hésitation !
Cependant, le point négatif étant en Suisse, est que je n'ai pas pu récupérer la TVA car vous avez été dans l'incapacité de me fournir un bordereau de vente à l'export. Mais vous avez été très commerçant en me proposant un rabais de compensation.

L'écoulement pas adapté à mon evier fallu en racheter un autre

je suis vraiment content de mon achat sur OSKAB , une équipe à l'écoute de sa clientèle et compétente. En effet j'ai reçu à deux reprise un miroir brisé en mille morceaux et aujourd'hui il était en bon état .Une prise en charge et des délais très court ......le top

Je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser le service client pour un conseil avant achat.
Un des panneaux du meuble est arrivé fendu, malgré un emballage très soigneux, je pense que le service livraison en est responsable (très mauvais contact avec le livreur, qui n'avait manifestement pas le sens du service malgré mes efforts pour rester cordiale..).
Dommage car dans l'ensemble bon rapport qualité-prix, meuble conforme à la description du site.

Très bonne expérience. Personnel compétent et à l écoute du client, produits de qualite. Je suis très satisfaite. Merci à Jean clement pour son professionnalisme et sa gentillesse

Malgré un retard de 15 jours nous sommes assez content du résultat,mais une petite remarque sur sur le site, il devrais être un peux plus claire et visible des qu'on ouvre la page ( exemple )salle de bain , la couleur ---que l'on peux avoir des échantillons gratuits , moi je les vu une fois la commande reçu que je pouvais en recevoir , car je l’aurai commander du couleur plus soutenu mais voilà.

Très bons produits . La communication est excellente et l'intervenant pour la livraison sérieux . Je conseillerai votre site à mes proches !

Site internet facile et agréable; showroom spacieux mais manque un peu de chaleur.
Les conseillers sont à votre écoute
Malheureusement je déplore la notice de montage des meubles. Heureusement que l'on habite pas trop loin et que l'on a pu voir sur place. C'est bien dommage car la qualité des meubles est au rendez-vous.

Les guides de montage ne sont pas facilitateurs : ils ne correspondent pas toujours à ce que l'on a et pas facile de traduire les tiroirs hauts, bas.... Un véritable progrès à faire de ce côté là. Bemol aussi pour les joues qui ne correspondent pas lorsque l'on prend un meuble en 217 : une joue de 125 ne suffit pas, il faut donc rajouter un morceau : trop laid. Sinon, personnel à l'écoute.

fixe? ça sert à quoi?

très satisfait du début a la fin .
j ai appelé plusieurs foix pour la commande ainsi que pour des renseignement pratique et j ai toujours étais renseigné avec professionnalisme. la qualitée du meuble ainsi que la robinnetterie et au rendez vous. merci et je recommande vivement oskab

Dommage que ce modèle soit mis automatiquement au panier. Manque d'attention de ma part, je n'ai pas remarqué que c'était une bonde fixe. Ce serait mieux de proposer les modèles utilisables sur ce lavabo

Excellent produit, facile à monter, aucun jeu, longues années de garantie, sérieux, notice bien expliquée. Seul un petit souci sur une glissière par rapport au perçage qui m'a rendu impossible à coller de façon perpendiculaire mon tiroir par rapport au meuble.

Dommage que la livraison est arrivée en deux fois
le meuble monté était plein de traces de gras (pas trop sérieux)

Montée en "un clin d'œil". Bien adaptée à la vasque.

Je reviendrai volontiers chez Oskab

bonjour solde de ma derniere commande non reçue a ce jour ou est elle???

Le produit a été livré monté, par contre il n'est pas encore installé par le plombier, donc pas de notation pour la question facilité d'installation, quant à la qualité générale la question est posée trop tôt, le produit n'a pas encore été utilisé

Livraison 1 mois après la commande.
Dommage.

très bon produit respect des dates de livraison je recommande OSKAB

Je suis vraiment deçu, j'ai attendu plus d'un mois pour etre livrée, et le comble je n'ai pas pu etre livre chez moi car le semi remorque ne pouvais pas passer dans ma rue. J'ai du faire plus de 150kms pour aller chercher mon colis dans un entrepot. J'ai payé des frais de livraison pour rien et je souhaite donc me les faire rembourser.