Bonde digiclic Tige courte
Chromé, H41mm, VALENTIN

Au top / Du conseil jusqu'à la qualité des produits / Excellent accueil même pour un petit projet / Bon rapport qualité-prix / Merci à Mélanie

Écoute et suivi efficace pour la commande, la livraison et le service après vente

Parfait ! Rien à dire… meuble sympa et de bonne qualité !

très bien sur toute la ligne
merci

Achat d'un meuble vasque de salle de bain + miroir
Achat au drive donc pas tester la livraison.
Respect de l'horaire convenu
Commande et produit conforme à ma commande.
JE recommande

très satisfaits de la qualité des produits a un prix raisonnable

Je ne connaissais pas Oskab et suis agréablement surpris par la qualité d'ensemble. Point d'amélioration possible : aucun élément n'est clairement repéré. ça ne m'a pas posé de problème pour le montage d'un petit meuble, mais pour celui ou celle qui doit monter une cuisine complète, il est indispensables que chaque "planche" soit clairement repérée. La notice de montage est globalement bien faite, mais des améliorations de détail et mises en garde pourraient encore l'améliorée.
Je suis dubitatif à propos de la solidité et de la tenue dans le temps de l'évacuation de lavabo livrée avec le meuble. Il est dommage que le séparateur destiné au tiroir n'atteigne pas son fond.Donc, avis globalement positif, mais améliorations possibles.

Très bien adaptée

Un coin cassé et une baignoire toute rayée

service de merde

j'ai telephoné à une conseillère pour etre sur de la reference de la bonde à commander et elle m'a mal renseigné: du coup j'ai du racheter une bonde à mes frais ! merci de mieux former vos conseillers vente,
bien à vous

jService de transporteur méritant 10/10: créneau horaire de livraison 10/10, equipe Oskab super. 10/10
meubles de qualité
encore merci...
je recommande

Respect de la date de livraison, les articles sont bien emballés. Satisfait de la qualité des meubles , juste un problème de poignées qui ne s’adaptent pas bien sur ma configuration, frottement sur les façades et vasque malgré plusieurs réglages.

une belle amelioration, il faudrait encore agrandir la gamme par des L à 50 ou 45 par ex.

Aurore a été notre conseillère pour la vente du début a la fin, et il y a eu beaucoup d'erreurs de sa part, et elle s'est permise par téléphone d'avoir des propos déplacé et qu'on ne dit certainement pas a un client. Quand on fait des erreurs on assume ! Aucun geste commercial de sa part pour s'en excusez!!!!
Ce n'est pas professionnelle de sa part du tout, et nous sommes déçu et en colère !!!

Livraison compliquée malgré un rdv confirmé la veille. Concernant l'installation elle serait facilitée par une barre de maintien à l'arrière du meuble, comme il y a devant, afin de stabiliser l'ensemble. Sinon l'esthétique est top !

Délai d’attente pour récupérer la marchandise à améliorer car même quand y’a pas grand monde c’est long

N'ai pas trouvé le moyen de pouvoir fermer la bonde clic clac sans qu'il y ai de fuites. Donc on ne ferme pas la bonde.

meubles de très bonne qualité, livraison dans les temps, très satisfaite de mon achat

Nous sommes satisfaits d’ans l’esemble, par ailleurs on un souci avec le lavabo et la proi de la douche

J’ai sollicité l’assistance téléphonique pour ma commande (produit indisponible sur le site) prise en charge de qualité et commande réalisée avec préconisation des accessoires
Livraison : impressionné par les efforts faits sur l’emballage (des coins plastiques sur les parties en bois, protections nombreuses garantissant l’absence de casse)
Enfin j’ai monté 1 produit sur les 2 (meuble de salles de bains et vasque ) notice ++ et accès à des QR codes pour chaque produit
Il me reste à monter la paroi de douche coulissante mais j’ai déballé les produits et ils sont en parfait état
Je découvrais Oskab je les re solliciterai sans état d’âme ! Irréprochable

Bonne qualité

Un grand merci a Anais L ainsi que Jonathan et son equipe pour l'acceuil, l'ecoute et la realisation de notre projet.
De plus vous avez respecté le delai prévu.

Simple pour la commande pas de complications et tout correspond bien

J'ai acheté 2 meubles de salle de bain avec tiroir et je pense qu'il y a une erreur dans la notice de montage fournie. Celle-ci indique que les tiroirs haut et bas doivent être montés différemment mais en faisant cela, il était impossible de les fermer. Jai donc dû les redémonter ppour corriger l'erreur

pas encore installé Merci.

Une équipe à notre écoute de notre première visite jusqu'à l après pose ! Nous ne regrettons pas d avoir choisi oskab !

Une erreur sur une patte de fixation dans le colis ..2 identiques trop compliqué pour le sav pour en avoir en échange ,il fallait des photos prouvant les 2 identiques, sauf que nous n etions plus sur place ...je ne fais pas collection de ce produit et n avait pas d d'intérêt à en demander !!!!,j ai donc recommandé et payé cette pièce..dommage ...

Entreprise sérieuse Délais de livraison respectés Marchandise conforme à la commande Livreur très consciencieux et agréable
Je recommande les achats sur ce site

Très bon produits en t en que promoteur

Très bien reçu et dans les temps. Très content du suivi, de la préparation de la Palette, avec l'envoie de sa photo et de son contenu en E-mail. Très bon emballage également cela fait plaisir de trouver ses articles en très bon état au déballage, surtout quant on prend le risque de commander un grand miroir !. Pendant je ne peux encore noter la qualité ni la facilité du montage car ma commande ne sera pas montée tt de suite (maison en cour de construction).
Cordialement

Un accueil au top Axelle top niveau livraison vraiment délai respecté et produit top merci à toute l’équipe oskab pour leur professionnalisme et leur efficacité me MauffréMaryline

J ai une piece qui manque dans un sachet de quincaillerie pour monter un tiroir du meuble sous vasque et je suis à 950km de Lille . Gênant !!
Je rentre dans le nord la semaine prochaine et je passerai chez vous pour la recuperer si elle est dispo

le meuble SDB n'est pas aussi solide malgré les fixations au mur... le robinet fuit alors qu'il est neuf... la qualité n'est malheureusement pasau rendez vous et ce même si les conseils lors de l'achat l'était eux!

Très bon accueil
Très bon conseil par Manon
Retour de produit car incompatible avec l installation de la maison parfait
Remboursement
Je recommande

Parfait !

Bonsoir
Mon meuble n'est pas encore monté, j'attends mon gendre un menuisier confirmé.
Je suis ravi de votre entreprise
Garnier Gerard

Résultat tres satisfaisant. Un regret que ma conseillère vous ait quitté avant la livraison de ma commande pour le suivi et quelques explications complémentaires mais je peux comprendre ses envies de voyage...

Vive OSKAB

une énième commande, qui satisfait nos clients, merci à l'équipe commerciale et aux préparateurs

Original plastique sérieux

Un grand merci à Oskab pour leur travail, la qualité de leurs produits et pour le bon déroulement de notre commande de cuisine + meubles de salle de bain.
J'ai choisi de commander notre nouvelle cuisine par internet, et de la monter moi même. Etant un peu bricoleur, j'ai été très content de découvrir que les matériaux & systèmes de coulisses étaient de très bonne qualité;
Les notices sont très complètes, très riches en contenu pour faciliter le montage des cuisine.
Ca prend quand même un peu de temps à monter soit même mais on est finalement content du résultat !
En tout cas, je recommande Oskab pour la qualité des meubles, et surtout, le très bon rapport qualité prix.
Merci pour tout !

C était un sav. Rien à dire tout est parfait. Merci oskab

ras

Commande effectuée début juin et livrée en septembre. Cet important retard est très inacceptable, aucun conseiller n’a pu nous aider (impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse à mes mail).

Je suis très contente des produits achetés et particulièrement du soin avec lequel l'installateur les a montés et installés.

J'ai acheté des meubles montés. Ils sont arrivés avec aucune protection. Ayant été livré chez le plombier qui doit installé les meubles je n'étais hélas as présent pour les réceptionner. Je dois me rendre sur les lieux du chantier prochainement qui se situe dans le 83 alors que j'habite le 91. Je pourrais alors constater s'il y a des détériorations.
Jacques BELLOTEAU
06 89 85 72 52

Suite à notre commande chez vous, nous avons été déçues par le manque de professionnalisme du service montage. Par 5 fois, nous sommes retournées chez vous car soit une pièce ne correspondait pas soit par un manque de pièces ou soit pour un défaut de fabrication. Par contre nous tenons à noter en bien le service après vente pour sa réactivité et sa compréhension.

bien

L'ensemble du personnel est très agréable et à l'écoute du client. Il m'a été facile d'échanger des articles qui ne au final correspondaient pas aux possibilités techniques d'installation et de remplacer un article défectueux sans aucun problème.
Le rapport qualité-prix est très bon et je ne peux que recommander ce prestataire.

Ma vasque est arrivé avec un défaut. Après l avoir signalé, j en ai reçu une nouvelle chez moi dans un délai très rapide.
Satisfaite de la qualité des produits.
De bons conseils.

SAV sérieux,rapide et efficace, bon produits, délai de livraison plus tôt que prévu. Merci à vous

Bonjour
pour le montage et la qualité des produits je vous le dirai plus tard car le montage sera fait a mon retour .
Bien cordialement
Gilles THEBAULT

ras

C'est grâce à CAPITAL sur la 6 que j'ai pu connaitre cette société, nous avons commandé un meuble S.D.B. et nous en sommes très contents Très joli. Et bon prix. De ce nous avons donc recommandé une colonne de S.D.B. allant avec le meuble déjà acheté.
Nous recommandons cette société.

Content de la qualité. Portes pour IKEA factum de qualité. . Salle de bain classe! Pour un prix contenu . Client content qui fait votre pub!

même si vos délais de livraison pour ce type de meubles ne sont pas longs il faudrait être plus explicite quand on appelle pour en avoir des précisions

Bon produit

Habituée aux produits oskab. Très bonne qualité

Très beau lit en chêne massif, la qualité est là pour un prix raisonnable. Je ne suis pas du tout déçue à ce niveau. Par contre, la livraison a été très houleuse, seul un colis nous est arrivé, le reste a été perdu ou n'a jamais été envoyé. La livraison a été annulée et reprogrammée plusieurs fois. Il a fallu quelques semaines pour qu'Oskab nous renvoie finalement le reste de la commande.

Au dire de mon mari(pourtant « bricoleur compétent ! » notices pas toujours évidentes. Je recommanderai cependant votre site! Cordialement Me Jalet

super pro.

Merci à Adèle pour son professionnalisme, elle a été à notre écoute, elle a de très bonnes idées, nous sommes ravis et n’hésiterons pas à recommander Oskab pour la qualité des produits

Merci à Adèle pour son professionnalisme, elle a été à notre écoute, nous sommes ravis et n’hésiterons Pas à recommander Oskab pour la qualité des produits

Excellent rapport qualité prix.

Toute ma cuisine et salle de bain chez vs et je vs ai envoye 3 clients dont ils ont fait une cuisine chez vs

Bon produit mais surtout ne demander pas de modifier quoique ce soit .Une semaine de perdue.

il y a toujours q elements fragiles .....

j'ai passer plus commandes chez OSKAB, je suis très satisfait de la qualité, prix et le plus le choix de la hauteur, la profondeur et les teintes,montage et raccordement facile en tant qu'artisan, j'ai des très bon retour de mes clients

Bravo pour la qualité de l accueil et de la disponibilité des équipes

Tout est bien il manque juste au moins une pièce de meuble exposé par modèle car quand on se déplace c'est pour voir ce qu'on souhaite acheter.

Achat sur internet, content de la qualité, aucun problème ^pour le montage.

L'autre fournie avec le meuble était inutilisable ...

Aucun problème pour un meuble Seb vasque en verre et colonne. Par contre nous avons pris Keria ivoire , on aurait du commander l échantillon car on est plus près du blanc cassé que l ivoire en photo sur le site

Je suis très satisfaite

Achat d'une cuisine avec électroménagers ( plaque gaz, hotte et évier) le 12 Août 2017. A ce jour toujours pas de hotte, une hotte est arrivée le 31 Août mais ce n'était pas le bon modèle, Nous avions demandés un évier inox anti-rayure, nous avons eu un lisse (erreur à la commande et à notre non vigilance). A ce jour, impossible de commencer la cuisine sans l'évier, le pourquoi du médiocre sur la livraison, sinon pour le reste c'est nickel.

Erreur dans plan de montage des tiroirs

Notice peu claire et pas forcément dans le bon carton.

tout est correct dans l'ensemble, même très bien!!!! seul le dernier réglage des tiroirs est un peu aléatoire....l'éclairage est un peu faible, quelques watts de plus seraient bénéfique ....

Rapidement reçu et bien conseillé, un interlocuteur efficace et patient.
Merci oskab

pour un premier achat,je suis tout à fait satisfait du produit et de la qualité.je recommanderais ce magasin à un amis.

Produits reçus avec 1semaine de retard mais tres bien emballé et le livreur très soigneux et pro! Nous n'avons pas encore monter les produits mais tout semble de tres bonne qualité

Communication téléphonique déplorable.

Inconnu jusqu'à présent bon même produit que chez Ikea mais la différence avec celui ci c'est la considération du client l'accueil l'amabilité le conseil nous ne sommes pas un numéro

Livraison sérieuse et dans les temps

nul

Très bonne qualité et correspond au site. Les interlocuteurs (trices) super. La livraison a été envoyé rapidement et le livreur super gentil.

Les + : la qualité du produit, les explications pour le montage des meubles, le conditionnement, le sérieux de la société chargée de la livraison
Les - : une information incompréhensible de la part d'une conseillère sur les conditions et la date de livraison, et surtout le délai de livraison beaucoup trop long (j'ai dû interrompre les travaux de ma salle de bain, faute de disposer des éléments : meubles et lavabo

ça manque de notice de montage des tiroirs

Délais de livraison un peu long . A améliorer je pense.
Sinon pour le reste , accueil téléphonique très bien.

Très content du produit reçu. Conforme.

Très déçu de la livraison
Il nous manquez une parois du meuble et le porte serviette
Très mal accueillie lors de ma réclamation je me suis senti comme une voleuse.j ai bien dis que j étais une mère de famille et que voler n était pas dans l éducation que je donne aux enfants
Quand le meuble à était fini d être monté je me suis trouvée avec un élément de meuble qui n avait rien avoir avec ma commande. Donc la pièce manquante était bien une erreur de livraison
Le porte serviette n était pas dans les articles déposé dans la voiture
Le magasinier m a dit que si il manquait une pièce il fallait revenir
Et quand ça arrive nous sommes pas prit au sérieux
Déjà je dois refaire la route puis se sentir une voleuse NON
Je ne referai pas la route pour vous ramener la planche en trop vu l accueil de ma réclamation
Il faut vérifier avec le magasinier lors du chargement
Vu le nombre de sachets et de pièces différence je comprends que cela ne peut être fait
Mais ne nous accueillez pas comme des voleurs lors de la réclamation
Je sais bien que s est pas moi qui vais avoir un imapact mais je vous recommanderai pas et ne viendrai pas pour ma cuisine bien que vos modèles étaient très beaux

Une notice de montage ne concernant que ce que l'on a commandé serait la bienvenue.

Très bonne qualité. Très contente de ma sdb !!
Problème de sachet de vis, un manquant et un ouvert.
Aussitôt dis aussitôt renvoyé et reçu rapidement.
Je recommande Oskab.

un petit problème ,en montant les portes N°14 et N°26 il y a un jour entre les deux portes de 6 mm que je n'arrive pas à récupérer en réglant les charnières SOKLEO(110°) au maximum dans les deux sens ,du certainement aux dimensions des portes :porte N°14 dimension vendue L40 x H57 mais H réelle 56.7cm et porte N26 dimension vendue H40 x H 125 mais H réelle 124.7 cm ce qui provoque un jour de 6 mm entre les portes .

Bonjour,
Je suis venu dans votre magasin oskab de Lille sur le conseil de mon entrepreneur pour du mobilier de salle de bain et je ne suis pas déçu du bon rapport qualité prix de vos produits.

Trés bon article .

Bien dans l'ensemble !
Petit progrès à faire dans la différenciation des tiroirs hauts et bas avec les meubles simples et doubles
Pas de réglage de jeu entre l'alignement des tiroirs et la perpendicularité du contact plan / tiroir

Une pièce défectueuse très vite remplacée

Content dans l'ensemble... attention aux grandes portes de colonnes... la mienne est voilée et donc ferme mal.

une pièce remplacée en savoir

il me manque juste 1 cache intérieur de tiroir (pour le blocage)

pas grand choses a dire excellent produits pas evidant a monter
je recommande cet article

Plusieurs commandes faîtes.
Romain toujours au top.

dommage que les plinthes ne sont pas à la bonne hauteur des pieds des caissons

Tres bon produit qui a l air costaud , juste un tiroir qui n est pas ajsute avec le meuble

Ne fonctionne plus après 15 jours d'utilisation

Nous avions commandé 2 éléments : plan de travail et 1 meuble de salle de bain. Pour le meuble de salle de bain, on a demandé sans poignée, mais on nous a livré un avec poignée...mais sans les poignées. Et pour le plan de travail, on a demandé un modèle en bois massif et en ouvrant le plan de travail de 3 mètres transporté à la maison, c'était un stratifié. En tout, nous avons du retourner 3 fois dans le magasin dont une fois avec un plan de travail de 3 metres... sans aucun effort commercial.

Assemblage tiroirs fragiles

Nous venons d’acheter une cuisine et une salle de bains Oskab et nous en sommes très satisfaits, la qualité est vraiment au rendez-vous pour un prix raisonnable.
Nous sommes allés dans le magasin de Wasquehal près de Lille, et avons été accueillis par Cécile, qui nous a très bien conseillés et a pris le temps nécessaire. Nous avons conçu notre cuisine tranquillement à la maison grâce au simulateur, et Cécile a complété pour les détails plus techniques (plans de travail, joues…).
Nous avons directement ramené les meubles de salle de bain et les avons montés nous-mêmes. Pour la cuisine, nous avons choisi la livraison et le montage par Oskab.
Le délai de livraison de la cuisine a été respecté, la livraison a eu lieu par transporteur à l’horaire convenu, les meubles de cuisine étaient très bien emballés. Nous conseillons cependant de prévoir au moins 2 personnes pour cette livraison et du temps, car elle se fait sur le trottoir, il faut ensuite récupérer les meubles sur les palettes et les amener un par un chez soi.
Le montage a été réalisé par M. Garcia en 2 jours, tout s’est très bien passé. Il manquait cependant quelques vis dans les pochettes, mais M. Garcia avait des vis en réserve au cas où.
A l’usage, nous sommes vraiment contents, car les meubles de cuisine comme de salle de bains sont très beaux et fonctionnels.

Vraiment très satisfaite de la maison Oskab, qui offre un rapport qualité/prix + des interlocuteurs d'une qualité exceptionnelle !
Le seul bémol que j'avais à signaler est au niveau de la livraison : on m'a déposé la palette dans la cour de mon immeuble et j'ai dû me débrouiller pour désolidariser l'ensemble (bien emballé il est vrai) et le monter au 6ème étage colis par colis (petit ascenseur).
Je n'hésiterai pas pour mes prochains équipements
Merci

Montage difficile des tiroirs et clipsage aussi cuisine que salle de bain

REPONSE OSKAB :

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque que nous le transmettons directement au service concerné afin de nous améliorer le plus rapidement possible. A bientôt Coralie@oskab

Pour la facilité du montage et la qualité générale,la salle de bain n'est pas encore montée elle le serras dans environ 2 mois,je ne peut donc pas noter ma commande.
Si vous le pouvez renvoyez moi le questionnaire vers la fin janvier 2017.
Nous avons très apprécié l'accueil et la sympathie de notre interlocuteur Mr Jean Clément.

Accessibilité au téléphone des conseillers vente et SAV (peu d'attente et relation assez directe et conviviale). Bravo !

merci une commande livrer en 3 jours pour trois meubles de salle de bains le top
mieux que pour ma cuisine ou la c'était un peu catastrophique .

merci

de bon produits , tout va bien

C'est agréable de toujours pouvoir appeler et avoir quelqu'un qui peut vous renseigner.

très satisfait de ma cuisine oskab merci Cécile

Nous sommes satisfaits de nos deux meubles de salle de bain. La qualité et le design sont au rendez-vous.
Par contre, les notices de montage pourraient être un peu plus précises et explicites pour des novices en bricolage.
De plus, nous aurions aimé être informés qu'il fallait prévoir des poignées pour nos tiroirs sur l'un des deux meubles.
Quoiqu'il en soit, nous sommes globalement satisfaits de notre achat.

l'acceuil au showroom ete bon, c'est apres qu'il faudra ameliore les choses.
l'attente de la livraison, et surtout, absence de plan de montage dans les colis.

Les meubles sont pas encore monter impossible d'évaluer

Vous utilisez un film de protection de couleur ( bleu) pour certaines façades, du coup lors de la livraison, nous pensions que vous vous étiez trompé de couleur, nous avons donc refusé la commande. Puis, je vous ai appelé et vous m'avez expliqué pour la couleur du film. J'ai dû rappelé le livreur et mon mari a récupéré les colis à 3 km de chez nous pour éviter une nouvelle livraison 3 jours plus tard, compte-tenu de la fourchette (même du rateau ! ) des horaires de livraison ( 8h-17h30) car j'avais pris une journée de congé et ne pouvais pas en reprendre une 3 jours après.
Pas de notice de montage du meuble sous-lavabo... que faire de la barre de renfort ?
Sinon, bon rapport qualité/prix.

bouge déjà alors qu'elle est neuve

Fait son boulot à voir dans le temps

Nous avions demandé le montage des meubles lors de la commande et finalement cela n'a pas été possible dans un délais raisonnable donc nous avons dû renoncer à ce service qui aurait fait la différence par rapport aux produits concurrents.... dommage

Emballalge des panneaux à revoir et explications de montage des tiroirs et des positionnements de vis à améliorer

bonjour
pour glisser le tiroir dans son logement il a fallu enlever la partie arrière

problème d'ordinateur je ne peux noter
nous venons d'installer le meuble de salle de bains c'est excellent pour tous critères : accueil-conseils-délai de livraison-emballage facilité montage qualitétrès bon

Attention, sur la meuble salle de bain longueur 120, ça ventre fortement au point milieu ce qui laisse un jour énorme entre le barre alu et le vasque. obligé de rajouter un pied central ! mais pour le reste bonne qualité produit, facile à monter.

meuble de salle de bain satisfaisant mais déception des poignées commandées qui gênent la fermeture du meuble et qui ont du jeu. bonde et plan vasque satisfaisant.

Commande livrée une semaine après la date fixée par internet. Difficultés pour régler la fermeture des tiroirs qui ont tendance à se toucher (marge de réglage en hauteur trop limitée).

Tout à été parfait. Emballage exceptionnel ! Il manquait cependant des vis pour le montage du meuble !

nous sommes très satisfaits par les meubles de salle de bain commandés chez Oskab, la qualité est excellente et les meubles sont faciles à monter. De plus le rapport qualité: prix est imbattable.

C'est la 1ere foi que j'achète chez OSKAB ,j'ai eu une pièces manquante et une cassée , je leur ai envoyer les photos des pièces , il y a pas eu de soucis pour qu'il me renvoie les pièces et dans un bon délai
Bonne qualité prix ,je recommanderai chez OSKAB sans aucun soucis

j ai un petit éclat sur le miroir de l 'armoire de toilette et une trace indélébile sur le lavabo
du meuble je m'en suis apercue quand les 2 meubles ont été montés

Plan de montage pas très clair,je pense vraiment qu'il faut être
Un habitué des montages de ce genre pour se lancer dans le
Montage des meubles sans erreur.pareil pour la robinetterie il y
A des joints A monter d une certaine manière,et ce n est pas
Précisé au montage
A voir a l usage et dans le temps pour la solidité...mais le
Matériel me semble être de bonne qualité ( en comparaison
Avec d autres marques )

Très satisfait par l accueil de jean Clement le commercial, qui nous a conseillé et suivi.
Un interlocuteur unique est appréciable.
Les meubles sont de qualité et facile de montage
l ensemble de meubles sdb est conforme à nos attentes.

pas satisfait du produit final bcp de pbbs le meuble fonctionne qua moitie mais c de ma faute dapres le vendeur je dois redemonter et ramener au sav pour voir si c bon ou pas donc je garde mon meuble qui fonctionne a moitie et dont je nai plus envis de demonteret la qualite nai pas a la hauteur du prix je suis tres decu et mon experience avec oskab sarrete la bien crdt

Grande difficulté à l'assemblage des tiroirs. Explications peu détallées.
Nous pleurons, nous n'arrivons pas à faire le réglage des tiroirs!!

Lors de maAssez


a

ss
Tres mécontente du SAV, j'ai fais un retour d'une poignée le 09/12., je devais être remboursée soi disant sous 48H directement sur mon compte, malgré une réclamation faite le 17/12, je n'ai aucune nouvelle.

Nous sommes ravis de notre achat et de la qualité de la vasque ... Top ! Nous ré-acheterons sur ce site !

Rapport qualité prix imbattable... SAV au TOP suite à remplacement rapide de miroir brisé lors de la livraison.

bonjour
il me manquait le plan d assemblage de ma colonne de salle de bain!
+1heure
crldt mr groux

mauvaise notice dans le carton (notice meuble à tiroir au lieu de la notice du montage de la colonne).
Il faudrait étiqueter les façades de façon à les retrouver sur le plan de montage.
Les angles sont bien protégés mais pas les bords (une façade abimée sur le bord)

panneau rayé et pas de prise en charge pour la réclamation effectuée....

Cette bonde est facile d'installation mais pourrait être de qualités suppérieure. Elle s'ajuste et se monte facilement mais persiste un jeu fonctionnel un peu trop important. Cela n'enléve en rien l'éfficacité d'obstruation, elle remplie trés bien ses fonctions.

Nous avons acheté des meubles de salle de bain.
La colonne a été facile à monter mais autre histoire pour le meuble sous-vasque!
Nous sommes pourtant habitués aux meubles en kit mais la notice ne nous a pas parue simple au premier coup d'oeil.
De plus, elle est commune à 2 meubles.
Au moment du montage, les trous pré-percés ne tombent pas en face de l'endroit prévu, ils ne sont pas à la même distance du haut du meuble...
Enfin, c'est difficile d'expliquer en détails nous déconvenues, mais expérience mitigée.

Pour une 1ere fois suis hyper satisfaite !!!

Je suis venu chercher un produit directement à votre showroom, j'ai attendu plus de 45mn, aucun geste commercial malgré mes réclamations!!!!!!!! ensuite la qualité de vos produits est moyenne comparé aux concurrents pour le même prix, déçu sur ce volet, mais satisfait de l'originalité du produit (vasque béton).
je précise que je souhaite être retiré de votre newsletter car je n’achèterai plus rien chez vous
même si je répéte que je suis quand même satisfait.
Cordialement

J'ai envoyé plusieurs mails de réclamation qui sont restés sans réponse depuis au moins 15 jours !!!!

Meuble de moyenne qualité....notice montage faible

Commande n AKOVZQCDW effectuée le 10/07,encaissement immédiat,par contre ,à ce jour,livraison non effectuée !!!!
J'ai contacté par email la semaine dernière votre service pour savoir ou en était ma commande,réponse : " matériel en rupture de stock,arrive en tout début de semaine 31" suite à ce mail,je vous ais contacté par téléphone,même réponse pour la disponibilité du matériel ......
Dans cette commande,il y a un miroir de remplacement (le 1er s'est cassé), aucun geste commercial de votre part !!!! Mais le plus grave n'est que j'ai demandé à la personne de me faire parvenir très rapidement la facture pour mon assurance,à ce jour aucune nouvelle !!!
Je viens ce jour,le 29/07j,de joindre par telephone votre service clientèle,le matériel est toujours en rupture et on doit me recontacter pour la facture ,toujours aucune nouvelle a 17h51 ,
Face à votre manque de sérieux et professionnalisme ,j'espère "encore" une action rapide et efficace de votre part tant au niveau de la livraison du matériel,de la disponibilité de la facture et bien sur un geste commercial conséquent sur la gène de ne pouvoir disposé du matériel sous 14 jours et du montage de mon dossier auprès de mon assurance !!!!!
Cordialement,Mr Ayglon

Très bon produits avec facilité du montage.
Personnes super gentils au téléphone.
Un site a recommander.

Je suis déçu de la finition de certains produits que j'ai commandé chez vous :
- vis livrés pour montage des poignées trop courtes (obligé d'en fournir de chez moi )
- porte armoire usinée avec 4 trous pour mettre les charnières , fourniture de cache blanc certe mais sur une façade chêne ça gâche beaucoup la finition vu le prix !!!!
si non la livraison et l'emballage sont ok
cordialement

Je ne peux pour l'instant pas répondre à votre questionnaire car je n'ai toujours pas reçu cette commande pourtant expédièe le 21 mai de votre magasin, d'après un mail reçu la livraison devrai etre pour mardi 2 juin, 12 jours pour traverser la France ! cordialement

Les notices de montages sont peu claires, c'est dommage car le produit est de bonne qualités et vous gagneriez a améliorer vos notices.

Plus jamais je ne commanderai plus chez vous très mauvaise qualité pour les prix
Et livraison très cher et irrespectueuse de l'horaire ....

Pouvez svp mètre une sonnette au retrait des marchandise cela nous ferai gagner du temp attente inutile nous somme profesionel donc presser merci de votre compréhension .

Pour une première commande vous nous avez très déçu et à priori cela n'a pas l'air de vous inquiété
nous vous avons passé une commande le 06/02 15h18 avec un paiement comptant(grave erreur) avec un retrait drive en magasin le 11/02 vous nous avez informé de l'arrivée du matériel 3 semaines plus tard nous ne vous félicitons pas et ne ne conseillerons à personnes d'acheter chez vous de plus vous n'avez fait aucun geste commercial c'est décevant bien sur c'est français on se fou des clients.

Problème: vous aurez du mal à travailler avec des prof car pas de concertation avec aeux qui vous amène un client pour voir l'expo et vous vendez au particulier sans concertation avec l'entreprise qui vous l'envoi de sa part , donc pas de marge.
en ce qui me concerne je ne recommanderai plus et mes collègues non plus

parfait, rien à redire.

Premier achat

probleme de réglage des tiroirs et non prépercés pour les poignées.

Très bon accueil téléphonique et réponse rapide concernant un détail de montage du meuble. Qualité perçu plutôt bonne sur l'ensemble et surtout tout est fourni. Les vasques sont de très bonne qualité. Livraison rapide et bien emballée.

J'ai cherché sur internet et j'ai trouvé votre site intéressant sur le plan visuel….détaillé et qualité prix.
Je regrette seulement la difficulté au montage bien que tout soit répertorié.

tiroirs de meuble de salle de bains : notice non conforme (je suis allée au magasin pour faire le point, une notice corrigée m'a été donnée, les emplacements des vis et des trous étant non alignés)
la qualité de l'aggloméré manque un peu de densité et ne pardonne pas une erreur de montage. Les portes semblent beaucoup plus solides
au final, le produit posé est beau et pratique
excellent accueil en magasin : disponibilité, conseils et service après-vente de qualité

Quelques trous à repérer
Erreur de 16 MM. Â certains endroits
Perçage pour la pose des façades tiroirs inexactes
Il a fallu répondre des mesures et repositionner autrement
Qualité du meuble correct ormis le lavabo sensible aux rayures

Confronté à un problème de meuble sous vasque, le service après vente à été au delà de mes attentes, en remplaçant le meuble commandé par un autre modèle de meilleure qualité et, ceci sans frais !!
Réactivité, convivialité, sérieux et sympathie voilà les qualités que j'ai pu apprécier chez OSKAB.