Crédence de cuisine N°304 Décor Ardoise
Stratifié, L300 x H64 x E0,9 cm, PLANEKO

C'est ma 2ème commande, c'est parfait. Produits de bonne qualité, emballage qui protège très bien le matériel. Je recommande

Très bon SAV , les réponses et conseils ont toujours été parfaits malgré la distance ( j habite à Paris)

Délai de livraison non respecté à cause des grèves

completement satisfait

Les livreurs qui avaient averti une livraison en début d’après-midi ne sont venus qu’à 16h. Je suis déçue sur le choix de la plaque à induction je peux pas utiliser les poêles et casserole inférieures à 14 cm. Les bandeaux ne sont pas adaptés pour le dessus du micro ondes ce qui ne fait une découpe nette. La hauteur minimum est de 13cm ce qui oblige la découpe. Vous devriez proposer plus de hauteur de bandeau.

Logiciel 3D parfait et simple pour les cuisines, conseiller d'une grande aide et facilement joignable :) Merci Vincent !

je trouve dommage que vous ne mettez pas de notice de montage pour les armoire mi hauteur four mo
il me manque la plaque de protection e mon bas sous evier
les joues arrives en 62 de profondeur et les credences demandées en 15 arrive en 45
à recouper et coller le chant c est un peu limite quand c est le client qui sz monte sa cuisine

Super échange avec les conseillers qui sont très aimable s et à l'écoute de plus cuisine de grande qualité merci à l'équipe

j'ai reçu une poignée défectueuse qui a été échangée sans problème.

Bonjour,
c'est une plaisanterie ??? Vous me demandez de vous noter, vous ne répondez pas à mes messages, donc j'attends d'abord ma réponse après je vous dirai….
Cordialement
Mmme BAILLEUL

Impeccable

couleur évier erroné. Manque pieds meuble sous évier, manque poignée meuble haut engendrant deux allées et retour. Accueillie avec méfiance lorsque j'ai appelé pour demander l'échange de l'évier à peine déballé avec carton en bon état.

Bon conseil, mais dommage, il manque des informations capital.... Par exemple, pour les meubles sous évier il devrait être préciser que, suivant l'évier mis en place, il faut, ou pas, mettre les traverses supérieures. J'ai tout monté suivant la notice et au moment de calculer pour l'évier je me suis aperçu qu'il fallait presque enlever complètement ces traverses. Du coup il a fallu les enlever après , quand la colle avait bien prise, ce qui a engendré des dégâts avec un partie du bois qui est parti....
Les éléments d'un caisson haut étaient abîmés alors que le carton était nickel. Sûrement pendant la manutention en usine. Il a fallu que je "camoufle" les dégâts pour que ça ne se voit pas trop. Pas trouvé non plus dans la livraison les fixations de joues.
Sinon dans l'ensemble qualité satisfaisante et l'aide technique très efficace. Il y a bien plus de positif que de négatif. Merci

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine et la pose réalisée par un professionnel. La qualité et la finition est au rdv juste un problème avec le mitigeur mais qui s'est réglé rapidement.

Je suis simplement déçue de la qualité médiocre du l'évier et du robinet de cuisine acheté en entrée de gamme qui à peine quelques jours après leur installation se sont vite déteriorés (rayures au fond du bac, taches blanchâtre suite aux produits d'entretien utilisés, marquages des formes de la vaisselle, traces de calcaires fort visibles) pour le robinet d'entrée de gamme esthétique mais loin d'être pratique, réglage de la pression d'eau difficile.

je suis satisfait dans l'ensemble de la firme oskab pour la cuisine, je connais néanmoins un souci de réfrigérateur avec 1 coup dans la porte, les conseillers mon proposé un geste commercial, ça fait presque 3 semaines que j'attends le remboursement ce serait le problème de remboursement sur un compte belge les conseillers se relancent la balle c'est à mon avis pas très sérieux.
Toujours dans l'attente ???

excellent et reactif

Voila trois semaines que la société ASPRO a monté ma cuisine IPOMA blanc mat.Trés beau nouveau modèle.J'en suis entièrement satisfait.Les monteurs sont de très grands professionnels.Félicitations à Jonathan et Romane.
J'ai été reçu par AnaisS qui est très compétente et au service du client.Bravo.
Je recommande la société OSKAB . Très bon rapport qualité prix.

Trés bon conseil du commercial pour l'agencement et l'aménagement de notre cuisine.

Je suis totalement satisfaite et ne manquerais pas de recommander OSKAB

quelques problèmes dû au conditionnement,sinon dans l'ensemble je suis très satisfait et comblé du résultat

Marine est une très bonne commerciale.
Merci pour ton travail

explication de montage à améliorer un peu surtout pour des personnes novices
dans certains cartons pas de no de référence donc il faut tout ouvrir pour découvrir ce qu'il y a dedans
sinon très satisfaite quant à la qualité des produits par rapport à certains qui sont plus chers et en plus de moindre qualité
merci encore
comme promis à Jean Clément nous faisons des photos d'avant les travaux pendant et surtout quand tout sera installé

rien a dire tout est parfait
aussi bien par l'accueil, par la marchandise et ses prix
encore merci a Adèle pour ses conseils

je note mauvais car le délai n'a pas été respecté selon l'affirmation et la signature du vendeur. Mais il est vrai que nous avions demandé à l'écourter d'au moins une semaine par rapport à la norme oskab. donc votre vendeur ne doit jamais signer une date dont il n'est pas certain.
manquait des produits à la livraison.... je ne pense pas que cela soit bien net à ce niveau.

Très très contente de mon premier achat chez OSKAB , meuble de bonne qualité ,montage simple il faut tout simplement prendre le temps .Envoi des échantillons très rapide. Produit très bien emballés .Je ne connaissais pas OSAKAB mais je le recommande à mon entourage .Rien à redire ,site super, un grand merci à tous .

j'aimerais remercier Mélanie pour son accueil, sa disponibilité et son aimabilité par contre j'aimerais émettre un avis sur la livraison à notre domicile par le transporteur qui nous a livre des colis abimés que l'on a dû refuser entrainant du retard dans le montage de notre cuisine
Magalie

LE MONTAGE AURA LIEU DANS DIX JOURS.....

je recommande bon produit

Galère pour le montage de la colonne four pas prévu pour four + micro ondes de plus les pré-trous pas au bon endroit ce qui fait mettre des équerres, pas de notice de montage donc montage à l'aveugle !!

Achat rapide. Bon conseil.
Un pb mais réglé dans l'heure sans aucun pb.
Expérience à renouveler.

pas de geste commercial pour notre deuxième commande

Amélioration nécessaire dans les domaines suivants :
Notices de montage de certains meubles, ex: assemblage façade porte épices, montage des traverses supérieures meuble sous évier et sous plaque chauffante, etc
fixation en usine du dispositif de réglage des façades tiroir insuffisante ( rivets ou points de soudure, 2 ont lâché sur 7 tiroirs )
Précisions à apporter quand à la hauteur des alimentations électrique derrière les colonnes four + MO ou réfrigerateur (position de la traverse arrière)

Je suis enchanté de la qualité de la cuisine. Nous avions peur car on ne pouvais pas voir le produits et franchement je suis plus que ravie. La qualité est vraiment là.

Un très bon accueil et prise en charge en magasin. Après ça c est compliqué.........

Très bon rapport qualité prix et bons conseils.
nous recommandons vivement ce magasin

Malgré la qualité de l'emballage, un coin de la crédence de 3 mètres a été livré endommagé, ce qui n'était visible qu'après déballage. A sa demande, j'ai dû aider le livreur, arrivé SEUL, pour la sortir du camion et la porter jusqu'à l'entrée de l'immeuble. Je considère que ce n'est pas mon boulot! Je n'ai fait aucune réclamation concernant cette crédence, car j'avais prévu de n'en utiliser que 2,80 mètres. Par contre, les deux pièces métalliques destinées à supporter le four encastré n'étaient pas présentes dans le colis dont l'emballage avait été manifestement détérioré, voire ouvert (?). Un coup de téléphone et le problème fut résolu en une minute sans aucune discussion, et les pièces manquantes livrées 2 jours plus tard, ce que j'ai particulièrement apprécié. Conclusion: ma prochaine commande chez OSKAB est déjà dans le panier et sera réalisée très prochainement. Bonne journée.

Nous recommandons oskab pour son professionnalisme ,son écoute,sa disponibilité,le rapport qualité prix de ses produits.
A noter la très bonne qualité de la documentation de montage.
Félicitations à toute l 'équipe.

Nous avons été conseillé par Isaure qui a été une excellente conseillère et qui a suivi le dossier à la perfection. Elle a toujours répondu rapidement à nos questions et a été d'une très grande efficacité. Bravo pour son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et sa gentillesse.
Je ferai une seule remarque, le caisson prévu pour le micro-ondes a des trous à l'intérieur (prévu il semblerait pour des tablettes) aussi le côté esthétique n'est vraiment pas terrible.

merci à notre vendeur conseiller Wilfried pour sa compétence, son efficacité sans esbrouffe et l'aide apportée dans le choix des éléments (en particulier évier et mitigeur).

Meuble de bonne qualité par rapport au prix , le délai est un peu long c'est dommage car l'accueil est chaleureux et toujours disponible . Félicitations à Isaure pour ses compétences et sa disponibilité.

conduit de la hotte pas assez long
pour lilot habillage pas joli ill faudrait des panneaux plus large

Les produits sont d'un bon rapport qualité prix, les notices de montage demandent à être améliorées, surtout celles sur les tiroirs où des anomalies sont présentes.
Par contre je suis déçu sur le SAV et sur la politique commerciale. Mes parents ont il y a plus de 1 an fait une première visite et ont rencontré un conseiller. Ils ont eu un budget approximatif pour un projet approximatif. Par contre quand j'ai voulu faire le projet j'ai rencontré un autre conseiller (ou plutot conseillère) qui a fait un très bon travail et qui m'a convaincue. J'y suis retourné 2 fois et à chaque fois elle a retravaillée le projet. J'ai fini par signé avec elle. Jusque là tout va bien !
Après le montage, j'ai eu un souci avec la bonde de l'évier : le maintien en position ouverte du bouchon de l'évier ne tenait plus. J'ai donc appelé Oskab. Un conseiller m'a passé ma conseillère. Je lui ai expliqué. "Pas de souci. On vous recommande une autre pièce".
Et c'est là que tout a commencé ! Une semaine après j'ai rappelé car pas de nouvelle. Et là j''apprends, par la conseillère que la vente lui a été retiré et que c'est le premier conseiller qui a récupéré la vente et de ce fait qui va gérer le SAV ? Et il est en congé donc la commande de SAV n'a pas été faite.
Au retour de congé de ce conseiller (que je n'ai jamais vu ou eu au tél), je réexplique tout mon projet et mon problème. "pas de souci, je commande la pièce!"
Et là au bout d'une semaine toujours pas de nouvelles!
J'appelle et un autre conseiller avenant, me dit la commande arrive vendredi. Parfait, pensais-je! Quand je suis arrivé le vendredi soir, j'ai eu la sensation d'un doute parmi l'accueil, "quelle commande? Ah non, pas de pièce! pas au courant !" Et là l'acheteur (car oui il a fallu appeler l'acheteur), apprend que la commande va être passée et que la pièce qui provient du fournisseur situé à Lambersart (soit 10km de Oskab), va arrivée mardi sans faute !
Et là, une semaine après ce tant attendu mardi, je n'ai toujours pas la pièce et toujours pas été appelé par un conseiller !
Autant dire que le SAV de Oskab est inexistant !

Le délai de livraison n a pas été respecté commande le 7 décembre livré le 3 janvier. Je commençais à me demander si c était une arnaque.

J'ai eu comme tous le monde des petits soucis de montage,mais il y a chez l'entreprise OSKAB une réceptivité réelle a répondre pour vous conseiller et résoudre votre problème. je suis en phase de montage et cela correspond en tout point à ma commande.
a recommander pour le professionnalisme de cette entreprise.

une baguettes de finition droite à été livré à la place de la baguette d'angle qui avait été commandé.
Vous n'avez pas été capable de la refaire livré dans les temps et j'ai du en acheté une dans un magasin de bricolage.
Il y avait un impact de cerclage sur l'angle du plan de travail, que je n'ai pas vu a la livraison.
(problème d'emballage et pas de transport, mais pour ma responsabilité quand même ; c'est dommage).
Je ne commanderais plus chez vous malgré le produit et les contacts qui sont plus que convenable.

Je ne mets que la moyenne parce que je n'ai pas reçu ma commande mais celle d'un autre, le support à tout de même était très réactif et efficace pour me rembourser

Super accueil, le fait qu'Oskab ait tout en stock a un côté très pratique. Accueil et conseil top. Le prix de l'électroménager est hyper compétitif.
Il manque quelques précisions sur les notices de montage (ex : indication pour le haut du caisson).
Trop d'emballage

J'ai commandé une cuisine complète plus la pose.
Conseiller de vente (Quentin): très professionnel, explique les solutions dans la gamme de produits oskab et m'a fait une première simulation de la cuisine avec les dimensions. Je recommande.
Colisage: j'ai eu des soucis sur le colisage, des éléments manquaient mais oskab à corrigé rapidement.
Pose (M.Pluym): la pose à été réalisée sur 2 jours. Le travail à été réalisé de façon consciencieuse. M.Pluym me demandait pour choisir les finitions.
Je recommande.

trop de notices différentes pour assembler un meuble en entier. cela serait mieux de tout regrouper sur la même ( caisson, coulisses, tiroirs, etc....) nous sommes encore au montage, car pas beaucoup de temps de disponible.

Tout est parfait, que se soit le vendeur très professionnel ainsi que les poseurs. Rien à dire à part que je recommanderais Oskab Wasquehal, ne changez rien vous êtes une superbe équipe !!!

Déçu du délai d'attente qui et de un mois alors qu'elle était disponible a la commande.
Et aussi de la non réponse au mail envoyer le 16 mars 2016, pour un dédommagement pour l'attente.

Super accueil de Pauline, qui est très très professionnelle. J'espère vraiment que ses responsables savent à quel point cette personne est un atout majeur de l'entreprise.
Simple, franche, disponible, directe et efficace.
Je recommanderai OSKAB grâce à elle.

Très satisfaite de la commande. Produits correspondent parfaitement à ce qu'on avait commandé. juste le délais de livraison qui as été plus long que prévu donc pas facile pour la commande de cuisine. Si ce point est revu, tout sera parfait !

sans oublié l'accueil nous sommes super content, tout correspondait a notre attente, j'y retournerais avec plaisir quand nous serons prêt pour une douche, nous vous avons déjà recommandé a plusieurs personnes