Crédence de cuisine N°304 Décor Ardoise
Stratifié, L300 x H64 x E0,9 cm, PLANEKO

merci à notre vendeur conseiller Wilfried pour sa compétence, son efficacité sans esbrouffe et l'aide apportée dans le choix des éléments (en particulier évier et mitigeur).

Meuble de bonne qualité par rapport au prix , le délai est un peu long c'est dommage car l'accueil est chaleureux et toujours disponible . Félicitations à Isaure pour ses compétences et sa disponibilité.

conduit de la hotte pas assez long
pour lilot habillage pas joli ill faudrait des panneaux plus large

Les produits sont d'un bon rapport qualité prix, les notices de montage demandent à être améliorées, surtout celles sur les tiroirs où des anomalies sont présentes.
Par contre je suis déçu sur le SAV et sur la politique commerciale. Mes parents ont il y a plus de 1 an fait une première visite et ont rencontré un conseiller. Ils ont eu un budget approximatif pour un projet approximatif. Par contre quand j'ai voulu faire le projet j'ai rencontré un autre conseiller (ou plutot conseillère) qui a fait un très bon travail et qui m'a convaincue. J'y suis retourné 2 fois et à chaque fois elle a retravaillée le projet. J'ai fini par signé avec elle. Jusque là tout va bien !
Après le montage, j'ai eu un souci avec la bonde de l'évier : le maintien en position ouverte du bouchon de l'évier ne tenait plus. J'ai donc appelé Oskab. Un conseiller m'a passé ma conseillère. Je lui ai expliqué. "Pas de souci. On vous recommande une autre pièce".
Et c'est là que tout a commencé ! Une semaine après j'ai rappelé car pas de nouvelle. Et là j''apprends, par la conseillère que la vente lui a été retiré et que c'est le premier conseiller qui a récupéré la vente et de ce fait qui va gérer le SAV ? Et il est en congé donc la commande de SAV n'a pas été faite.
Au retour de congé de ce conseiller (que je n'ai jamais vu ou eu au tél), je réexplique tout mon projet et mon problème. "pas de souci, je commande la pièce!"
Et là au bout d'une semaine toujours pas de nouvelles!
J'appelle et un autre conseiller avenant, me dit la commande arrive vendredi. Parfait, pensais-je! Quand je suis arrivé le vendredi soir, j'ai eu la sensation d'un doute parmi l'accueil, "quelle commande? Ah non, pas de pièce! pas au courant !" Et là l'acheteur (car oui il a fallu appeler l'acheteur), apprend que la commande va être passée et que la pièce qui provient du fournisseur situé à Lambersart (soit 10km de Oskab), va arrivée mardi sans faute !
Et là, une semaine après ce tant attendu mardi, je n'ai toujours pas la pièce et toujours pas été appelé par un conseiller !
Autant dire que le SAV de Oskab est inexistant !

Le délai de livraison n a pas été respecté commande le 7 décembre livré le 3 janvier. Je commençais à me demander si c était une arnaque.

J'ai eu comme tous le monde des petits soucis de montage,mais il y a chez l'entreprise OSKAB une réceptivité réelle a répondre pour vous conseiller et résoudre votre problème. je suis en phase de montage et cela correspond en tout point à ma commande.
a recommander pour le professionnalisme de cette entreprise.

une baguettes de finition droite à été livré à la place de la baguette d'angle qui avait été commandé.
Vous n'avez pas été capable de la refaire livré dans les temps et j'ai du en acheté une dans un magasin de bricolage.
Il y avait un impact de cerclage sur l'angle du plan de travail, que je n'ai pas vu a la livraison.
(problème d'emballage et pas de transport, mais pour ma responsabilité quand même ; c'est dommage).
Je ne commanderais plus chez vous malgré le produit et les contacts qui sont plus que convenable.

Je ne mets que la moyenne parce que je n'ai pas reçu ma commande mais celle d'un autre, le support à tout de même était très réactif et efficace pour me rembourser

Super accueil, le fait qu'Oskab ait tout en stock a un côté très pratique. Accueil et conseil top. Le prix de l'électroménager est hyper compétitif.
Il manque quelques précisions sur les notices de montage (ex : indication pour le haut du caisson).
Trop d'emballage

J'ai commandé une cuisine complète plus la pose.
Conseiller de vente (Quentin): très professionnel, explique les solutions dans la gamme de produits oskab et m'a fait une première simulation de la cuisine avec les dimensions. Je recommande.
Colisage: j'ai eu des soucis sur le colisage, des éléments manquaient mais oskab à corrigé rapidement.
Pose (M.Pluym): la pose à été réalisée sur 2 jours. Le travail à été réalisé de façon consciencieuse. M.Pluym me demandait pour choisir les finitions.
Je recommande.

trop de notices différentes pour assembler un meuble en entier. cela serait mieux de tout regrouper sur la même ( caisson, coulisses, tiroirs, etc....) nous sommes encore au montage, car pas beaucoup de temps de disponible.

Tout est parfait, que se soit le vendeur très professionnel ainsi que les poseurs. Rien à dire à part que je recommanderais Oskab Wasquehal, ne changez rien vous êtes une superbe équipe !!!

Déçu du délai d'attente qui et de un mois alors qu'elle était disponible a la commande.
Et aussi de la non réponse au mail envoyer le 16 mars 2016, pour un dédommagement pour l'attente.

Super accueil de Pauline, qui est très très professionnelle. J'espère vraiment que ses responsables savent à quel point cette personne est un atout majeur de l'entreprise.
Simple, franche, disponible, directe et efficace.
Je recommanderai OSKAB grâce à elle.

Très satisfaite de la commande. Produits correspondent parfaitement à ce qu'on avait commandé. juste le délais de livraison qui as été plus long que prévu donc pas facile pour la commande de cuisine. Si ce point est revu, tout sera parfait !

sans oublié l'accueil nous sommes super content, tout correspondait a notre attente, j'y retournerais avec plaisir quand nous serons prêt pour une douche, nous vous avons déjà recommandé a plusieurs personnes