‟ Je me permets de faire suite à mon appel téléphonique du début de la semaine dernière au cours duquel, j'ai évoqué avec votre hôtesse, le fait que je souhaitais renvoyer les tiroirs commandés. Je garde les façades.
Elle m'a dit :
- que le retour était à mes frais,
- qu'elle me rappelait pour me donner:
- une date et,
- le prix du transport de retour. J'ai déjà payé à l'aller 70 € de transport!!!!!.
A ce jour, je n'ai aucune nouvelle de vous sur ce point.
Petite suggestion:
Pour vos clients hors région du Nord, il serait bon de nous mettre en place une possibilité de vous rapporter nos "retours" quelque part, notamment chez un des nombreux établissements de votre transporteur habituel en France.”

‟ Ras parfait rien à dire”

‟ Le meuble était abimé (coups et éraflures)au moment du déballage. Dès que j'ai constaté le problème, j'ai appelé Oskab. Mon interlocutrice Oska a géré immédiatement mon problème en faisant preuve d'écoute et de réactivité et m'a proposé de venir chercher un autre meuble.
ACCUEIL, CONSEILS PARFAITS
EMBALLAGE (et sans doute stockage) à revoir
”

‟ je ne suis pas amusée du tout de recevoir sans arret des demandes de questionnaire de satisfaction en plus Alisson me l'a demandé par téléphone ! la blague!!!
Que l'on daigne enfin me répondre puisque j'ai dit que je ne suis pas contente par mail que ça ne va pas votre fonctionnement on a un plan de travail sur mesure avec des défauts en dessus du rafistolage ! des pièces envoyées à une mauvaise adresse mais tout le monde s'en fout !!!!
barbara dissaux 5 cuisines et 1 sdb et des pb non solutionnés 0629506130
je n'appelerai puisqu'en plus on ne nous repond pas mais c'est quand vous voulez
bien à vous”

‟ Très mauvaise expérience tant sur le personnel/services/accueil /produits...”

‟ La qualité globale semble décliner ces deniers mois...
Dommage
P. Lieuteau”

‟ Bonjour,
Beaucoup de problématiques avec ma commande : problème de qualité, de fabrication, de production, manque de pièces ou inversement trop de pièces qui n'avait rien à voir avec ma commande, planche qui ne correspondent pas où manquantes....etc...
J'ai du payer de ma poche afin de refaire certains meubles
Qualité très médiocre pour plus de 2500€ de commande je suis très déçu. J'ai envoyé par mail sur le site "sav" au moins 14 photos de mal façon et plusieurs mails de constat négatif sur la totalité de ma commande
Je souhaiterais un geste commercial pour se désagrément !!!

Cdt”

‟ Aucun retour suite à mon dernier mail et les problèmes de montage rencontré. Très mauvaise expérience client.”

‟ Bcp de problème manque de respect par un vendeur (BEN) le délais de la livraison pa à la date prevu je conseil à personne”

‟ Je reviens sur la cuisine acheté au mois d août 22
Nous avons été fortement déçu de la qualité des plans de travail
Pour le reste on savait à quoi s attendre ..nous avons rien à vous reprocher de ce côté
Cependant plus petits éléments non souhaité mais facturés dans le volume ça passe …
Sincèrement peu mieux faire
Pas sûr revenir vers vous la prochaine fois
Guillaume migaux”

‟ Cuisine entiére commandé et Facade griffé, plusieurs élements manquants, des conseillers en vente qui ne conseille pas du tout, et même nous font des reproches quand on vient pour un sav ou une promotion pas honnète. A éviter”

‟ Je connais vos produits , c est la 4ème cuisine que je commande chez vous.
Toujours satisfaite, il reste à livrer un plan de travail sur mesure pour me permettre de terminer ma nouvelle cuisine.
Encore un peu de patience et tout sera Ok”

‟ J'attends toujours qu'on me rappelle”

‟ Hyper déçu de notre commande.
3 coups dans les plans de travail commandés sur mesure … et tenté d’être masqué par vous OSKAB …
Pas sérieux.
Les plans de travail étaient emballés très légèrement, ce qui a valu un gros éclat dans un des 3 morceaux commandés …
Payer plein tarif une commande arrivée abîmée, où les éclats étaient masqués voir complètement visibles puisque l’emballage n’a pas permis l’amortissement du/des chocs, nous l’avons encaissé une fois par obligation. Nous ne tenterons plus l’expérience, et nos proches témoins de ces éclats non plus.”

‟ Nous sommes toujours en attente de rappel concernant notre livraison. Plan de travail arrivé abîmé, plinthes manquantes, meuble abîmé.... deux semaines que nous attendons d'être rappelés.... très déçus”

‟ Très bon accueil et aide à la conception de la cuisine. Cuisine fragile qui se griffe facilement (peinture sur les facades qui se raye et s'écaille facilement) - Qualité médiocre (par rapport à des cuisines Leroy Merlin et Ikéa)”

‟ Très déçu du produit pas d'explication clair pour le montage des glissières en plus très mauvaise qualité des charnière beaucoup de plastique pour les amortisseurs et casse très facile vraiment un gros reproche pour moi j'estime ont ne devrait même pas vendre ce matériel de bas de gamme et trop peu de réglage en hauteur déjà deux vis qui tourne dans le vide déjà juste après avoir effectué plusieurs fois les réglage cause des difficultés à trouver les bonnes hauteurs des casseroliers et tiroirs.
Vraiment pour ma première expérience chez oskab très déçu.”

‟ Plan de travail râper et cassée”

‟ Vendeurs disponibles et aimables et aussi la femme de l'accueil aimable et souriante. Toujours à votre disposition et à votre écoute. Enseigne très propre.
Les placards de la cuisine (mesures introuvables ailleurs, la chance de tomber sur cette enseigne !) sont top et de bonne qualité.
Je recommande vivement cette enseigne.”

‟ Équipe au top mais produit à revoir.
- Besoin d'un plan de travail cuisine de 300 cm précisément et à l'arrivée, obligé de le recouper car mesure 304 cm
- Meuble range bouteille, il manque 8 supports d'étagère donc 2 étagères impossible à placer
Bref déçue des produits”