‟ Tout d"abord, j"ai toujours eu la même interlocutrice pendant le projet, très agréable et professionnelle, qui est à l"écoute, qui a réalisé mon projet en 3 D, qui m"a conseillé dans le choix du plan de travail, la robinetterie, le choix du montage, et si même il allonge le délai de livraison, est un plus indéniable. La livraison s"est déroulée comme convenu, il faut noter la qualité de l"emballage, les notices explicatives pour la pose des éléments, la qualité des produits et le choix. C"était ma 2ème commande chez OSKAB, aucun regret, parfait.”

‟ Très satisfaite de l'accueil et l'accompagnement pour mon projet cuisine . mais finalement déçu lors du déballage de ma commande où plusieurs caissons de meubles était abimés , mais surtout 2 façades de cuisine qui me sont refusé en SAV car délai de 72h dépassés ( mon chantier ayant pris un peu de retard ) je me retrouve donc avec des façades défectueuses c'est très décevant ...
Mon projet Salle de bain qui était en cours avec OSKAB tombe finalement à l'eau suite à cette déception ..”

‟ Nous avons commandé tous nos meubles de cuisines chez oskab , ils sont plutôt facile à monter, nous avons été très bien conseillé et les meubles sont de très bonnes qualités. Nous recommandons cette enseigne.”

‟ Nous avons rencontre un probleme avec ce produit qui eclairait en alternatif, clignotements, donc pas adapté à notre projet
par contre le service apres vente nous l'a remboursé sans problémes”

‟ 1) Il serait bien de trier par référence les articles du bordereau de livraison afin de faciliter l'inventaire du matériel reçu. En effet, la même référence peut être trouvée avec des qt différentes à différents endroits de la liste.
2) Mettre les pièces en vrac dans un sac et inscrire au marqueur une référence ou numéro retrouvable sur le bordereau.”

‟ Comme d habitude rien a dire sur les produits par contre si j avais pu mettre 0 au transporteur je l aurais fait.”

‟ Ninon est excellente dans son travail”

‟ Nous avons choisi et désigné un meuble haut avec une porte en verre. Nous avons reçu qq minutes plus tard un meuble haut avec une porte verte ! Nous avons attendu , à nouveau pour changer le meuble et prendre celui dont la porte nous a semblé composée de verre . Mais la conseillère nous a soutenu qu'elle été en plexi ... Nous avons demandé à la conseillère si le meuble était livré avec un système d'accroche elle nous a répondu par la négative et nous a conseillé d'aller chercher ces accroches chez Leroy merlin, ce que nous avons fait . Or , en installant notre meuble nous avons découvert un kit d'accroche du meuble dans le carton .
En résumé , un gros manque de connaissance des produits ! Et si on ne sait pas , ce n'est pas grave, on se renseigne et on donne une information juste !”

‟ Je suis satisfaite de mon parcours d'achat entre la commande de la cuisine de ma sœur (après avoir utilisé longtemps en avance le superbe logiciel 3D pour définir la conception retenue) et le service après-vente. Allan M est un Conseiller remarquable qui a su réagir très vite chaque fois que nécessaire, même si parfois il faut passer par des mails et 1 ou 2 jours d'attente. Je n'ai rien d'autre à dire que Merci à lui et sa Direction qui ont trouvé une solution immédiate à un problème général de façades TIA abîmées, vraisemblablement lors de la préparation des colis, car les emballages étaient pourtant intacts. C'était une grosse déception. Mais "Captain" Allan a toujours été là pour nous renvoyer les articles pour remplacer ceux défectueux. Et notre navire a pu être sauvé du naufrage (⁠◠⁠‿⁠◕⁠). La cuisine TIA bleu de ma sœur est jolie maintenant.”

‟ Du projet avec Aurélie à la livraison et à l' installation tout était sous contrôle.
Entièrement satisfaite”

‟ une conseillère au top, professionnelle, agréable et sympathique
qui maitrise son travail.
Merci Irèna d'avoir été là.”

‟ Toujours en attente de ma commande 4 mois après....”

‟ dommage de ne pas avoir les côtés avec des chants déjà collés
qualité de découpe sur certains cotés plan de travail moyenne ( pas nette présentant des éclats )du coup résultat pas net lors de la pose du chant
pose du chant de la crédence compliquée.”

‟ Que des problèmes à résoudre après la livraison, beaucoup de défauts après le montage. Très déçu par rapport à la finition.”

‟ Bonjour,
Je n'ai pas reçu de confirmation du créneau réservé pour retirer ma commande , je suis quand même passé au magasin et en attendant 10min j'ai obtenu mon produit (heureusement, j'habite à 55km).
Produit OK, professionnalisme de la personne au guichet OK, pas satisfait cependant de la communication (validation du créneau). Également, ayant connu le magasin à son ouverture, j'ai trouvé le showroom "bordélique" lors de mon passage,
Cordialement,
C.G.”

‟ Commande arrivée incomplète, manque de précision quant à la description des produits”

‟ Qualité des panneaux, des façades et des tiroirs c’est un très bon rapport qualité-prix. Par contre, au niveau du montage des tiroirs c’est un vrai casse-tête! Les trous sur la façade ne sont pas percés au bon endroit, et impossible d’ajuster des tiroirs à votre mesure. Mais bon, une fois c’est monté, je suis satisfaite du résultat. Ça vaut mieux que certaines meubles de marque pré montée sur mesure.”

‟ Rien à redire de la qualités des produits et je re-commanderai si besoin. Cependant, le prix de la livraison n'est pas totalement justifié car malheureusement colis envoyé par Colissimo qui finalement n'a pas "voulu" me le remettre à domicile (arrivé à un certain poids, mon facteur a mal au bras) et j'ai dû moi même aller le chercher à la poste... dommage! Pensez peut-être passer par un autre moyen. Ma 1ère commande m'avait été livrée par un transporteur et sans aucun problème.”

‟ Merci Anaelle”

‟ Pas encore recu”